WWW.DOC.KNIGI-X.RU
Ѕ≈—ѕЋј“Ќјя  »Ќ“≈–Ќ≈“  Ѕ»ЅЋ»ќ“≈ ј - –азличные документы
 

Ђѕ–ј¬»“≈Ћ№—“¬ќ яћјЋќ-Ќ≈Ќ≈÷ ќ√ќ ј¬“ќЌќћЌќ√ќ ќ –”√ј ѕќ—“јЌќ¬Ћ≈Ќ»≈ от 11 июн€ 2013 г. N 442-ѕ ќЅ ”“¬≈–∆ƒ≈Ќ»» јƒћ»Ќ»—“–ј“»¬Ќќ√ќ –≈√Ћјћ≈Ќ“ј —Ћ”∆Ѕџ ѕќ ƒ≈Ћјћ ј–’»¬ќ¬ яћјЋќ-Ќ≈Ќ≈÷ ќ√ќ ј¬“ќЌќћЌќ√ќ ќ –”√ј ѕќ ...ї

ѕ–ј¬»“≈Ћ№—“¬ќ яћјЋќ-Ќ≈Ќ≈÷ ќ√ќ ј¬“ќЌќћЌќ√ќ ќ –”√ј

ѕќ—“јЌќ¬Ћ≈Ќ»≈

от 11 июн€ 2013 г. N 442-ѕ

ќЅ ”“¬≈–∆ƒ≈Ќ»» јƒћ»Ќ»—“–ј“»¬Ќќ√ќ –≈√Ћјћ≈Ќ“ј —Ћ”∆Ѕџ ѕќ ƒ≈Ћјћ

ј–’»¬ќ¬ яћјЋќ-Ќ≈Ќ≈÷ ќ√ќ ј¬“ќЌќћЌќ√ќ ќ –”√ј ѕќ

ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћ≈Ќ»ё

√ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌќ… ”—Ћ”√» "ќ–√јЌ»«ј÷»я »—ѕќЋЌ≈Ќ»я «јѕ–ќ—ќ¬

–ќ——»…— »’ » »Ќќ—“–јЌЌџ’ √–ј∆ƒјЌ, ј “ј ∆≈ Ћ»÷

Ѕ≈« √–ј∆ƒјЌ—“¬ј, —¬я«јЌЌџ’ — –≈јЋ»«ј÷»≈… »’ «ј ќЌЌџ’ ѕ–ј¬

» —¬ќЅќƒ, ќ‘ќ–ћЋ≈Ќ»я ¬ ”—“јЌќ¬Ћ≈ЌЌќћ ѕќ–яƒ ≈

ј–’»¬Ќџ’ —ѕ–ј¬ќ , Ќјѕ–ј¬Ћя≈ћџ’ ¬ »Ќќ—“–јЌЌџ≈ √ќ—”ƒј–—“¬ј"

¬о исполнение ‘едерального закона от 27 июл€ 2010 года N 210-‘« "ќб организации предоставлени€ государственных и муниципальных услуг" ѕравительство ямало-Ќенецкого автономного округа постановл€ет:

1. ”твердить прилагаемый јдминистративный регламент службы по делам архивов ямало-Ќенецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "ќрганизаци€ исполнени€ запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, св€занных с реализацией их законных прав и свобод, оформлени€ в установленном пор€дке архивных справок, направл€емых в иностранные государства".



2. ѕризнать утратившим силу постановление ѕравительства ямало-Ќенецкого автономного округа от 18 €нвар€ 2012 года N 20-ѕ "ќб утверждении јдминистративного регламента службы по делам архивов ямало-Ќенецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "»сполнение запросов иностранных граждан".

3.  онтроль за исполнением насто€щего постановлени€ возложить на заместител€ √убернатора ямало-Ќенецкого автономного округа, руководител€ аппарата √убернатора ямало-Ќенецкого автономного округа —околову ».Ѕ.

√убернатор ямало-Ќенецкого автономного округа ƒ.Ќ. ќЅџЋ »Ќ ”твержден постановлением ѕравительства ямало-Ќенецкого автономного округа от 11 июн€ 2013 года N 442-ѕ

јƒћ»Ќ»—“–ј“»¬Ќџ… –≈√Ћјћ≈Ќ“

—Ћ”∆Ѕџ ѕќ ƒ≈Ћјћ ј–’»¬ќ¬ яћјЋќ-Ќ≈Ќ≈÷ ќ√ќ ј¬“ќЌќћЌќ√ќ

ќ –”√ј

ѕќ ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћ≈Ќ»ё √ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌќ… ”—Ћ”√» "ќ–√јЌ»«ј÷»я

»—ѕќЋЌ≈Ќ»я «јѕ–ќ—ќ¬ –ќ——»…— »’ » »Ќќ—“–јЌЌџ’ √–ј∆ƒјЌ,

ј “ј ∆≈ Ћ»÷ Ѕ≈« √–ј∆ƒјЌ—“¬ј, —¬я«јЌЌџ’ — –≈јЋ»«ј÷»≈… »’

«ј ќЌЌџ’ ѕ–ј¬ » —¬ќЅќƒ, ќ‘ќ–ћЋ≈Ќ»я ¬ ”—“јЌќ¬Ћ≈ЌЌќћ

ѕќ–яƒ ≈

ј–’»¬Ќџ’ —ѕ–ј¬ќ , Ќјѕ–ј¬Ћя≈ћџ’ ¬ »Ќќ—“–јЌЌџ≈

√ќ—”ƒј–—“¬ј" I. ќбщие положени€

1. јдминистративный регламент по предоставлению государственной услуги "ќрганизаци€ исполнени€ запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, св€занных с реализацией их законных прав и свобод, оформлени€ в установленном пор€дке архивных справок, направл€емых в иностранные государства" (далее јдминистративный регламент, государственна€ услуга) разработан в соответствии с ‘едеральным законом от 27 июл€ 2010 года N 210-‘« "ќб организации предоставлени€ государственных и муниципальных услуг" (далее - ‘едеральный закон N 210-‘«), в цел€х повышени€ качества предоставлени€ государственной услуги и устанавливает пор€док и стандарт предоставлени€ государственной услуги.

 руг за€вителей

2. √осударственна€ услуга предоставл€етс€ в отношении проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства (далее - за€вители).

«а€вител€ми также могут быть иные физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации либо в силу наделени€ их за€вител€ми полномочи€ми в установленном пор€дке выступать от их имени при предоставлении государственной услуги.

ѕор€док информировани€ о предоставлении государственной услуги

3. ѕор€док информировани€ о предоставлении государственной услуги:

3.1. служба по делам архивов ямало-Ќенецкого автономного округа (далее - служба, автономный округ) расположена по адресу: ул. –еспублики, д. 73, г. —алехард, 629008, тел./факс (34922) 9-87-59.

јдрес электронной почты archive@arch.gov.yanao.ru.

јдрес интернет-сайта www.archivyanao.ru.

√осударственна€ услуга предоставл€етс€ непосредственно сектором организации информационных услуг службы (далее - профильное структурное подразделение службы), расположенным по адресу: ул. –еспублики, д. 73, г. —алехард, 629008, тел./факс (34922) 9-87-41.

√рафик приема за€вителей специалистами профильного структурного подразделени€ службы (за исключением нерабочих праздничных дней и дней, предшествующих им):

понедельник 08.30 - 18.00;

вторник - п€тница 08.30 - 17.00;

перерыв на обед 12.30 - 14.00;

выходные дни суббота, воскресенье.

¬ день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 “рудового кодекса –оссийской ‘едерации, график работы измен€етс€ - продолжительность рабочего дн€ уменьшаетс€ на 1 час;

3.2. информаци€ о государственной услуге, процедуре ее предоставлени€ производитс€:

- при личной €вке за€вител€, с использованием средств телефонной св€зи и электронной почты - заведующим и специалистами профильного структурного подразделени€ службы, непосредственно участвующими в предоставлении государственной услуги;

- посредством размещени€ в информационно-телекоммуникационных сет€х общего пользовани€, в том числе в государственных информационных системах "–егиональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) ямало-Ќенецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru) и/или "≈диный портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и на интернет-сайте службы (www.archivyanao.ru), публикаций в средствах массовой информации, издани€ информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов), на информационных стендах в помещении службы;

3.3. дл€ получени€ информации о государственной услуге, процедуре ее предоставлени€, ходе предоставлени€ государственной услуги заинтересованные лица вправе обращатьс€:

- в устной форме лично или по телефону к заведующему и специалистам профильного структурного подразделени€ службы, участвующим в предоставлении государственной услуги;

- в письменной форме лично или почтой в адрес службы;

- в письменной форме по адресу электронной почты службы (archive@arch.gov.yanao.ru).

4. »нформирование за€вителей проводитс€ в двух формах: устной и письменной.

ѕри ответах на телефонные звонки и обращени€ за€вителей лично в приемные часы специалисты профильного структурного подразделени€ службы, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихс€ по интересующим их вопросам. ќтвет на телефонный звонок должен начинатьс€ с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, прин€вшего телефонный звонок.

ѕри невозможности специалиста, прин€вшего звонок, самосто€тельно ответить на поставленные вопросы обратившемус€ лицу сообщаетс€ телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

”стное информирование обратившегос€ лица осуществл€етс€ не более 15 минут.

¬ случае если дл€ подготовки ответа требуетс€ продолжительное врем€, специалист, осуществл€ющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставлени€ государственной услуги либо назначает другое удобное дл€ заинтересованного лица врем€ дл€ устного информировани€.

ѕисьменное информирование по вопросам предоставлени€ государственной услуги осуществл€етс€ при получении обращени€ заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставлени€ государственной услуги.

ќтвет на обращение даетс€ в течение 30 дней со дн€ регистрации письменного обращени€ в службе.

—пециалисты профильного структурного подразделени€ службы, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращени€, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращени€, готов€т письменный ответ по существу поставленных вопросов.





ѕисьменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнител€, подписываетс€ руководителем службы либо уполномоченным им должностным лицом и направл€етс€ по почте простым письмом в адрес за€вител€, проживающего в государстве участнике —одружества Ќезависимых √осударств (далее - —Ќ√), ‘едерального архивного агентства или в адрес  онсульского департамента ћинистерства иностранных дел –оссии дл€ направлени€ за€вителю, проживающему в ином государстве.

¬ случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамили€ заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даетс€.

II. —тандарт предоставлени€ государственной услуги

5. Ќаименование государственной услуги "ќрганизаци€ исполнени€ запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, св€занных с реализацией их законных прав и свобод, оформлени€ в установленном пор€дке архивных справок, направл€емых в иностранные государства".

6. √осударственна€ услуга предоставл€етс€ службой по делам архивов ямало-Ќенецкого автономного округа.

—пециалисты службы не вправе требовать от за€вителей осуществлени€ действий, в том числе согласований, необходимых дл€ получени€ государственной услуги и св€занных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправлени€, организации.

Ц  Ц  Ц

7. –езультатом предоставлени€ государственной услуги €вл€ютс€:

предоставление имеющейс€ информации в форме информационных писем при необходимости с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий;

направление запроса по принадлежности.

Ц  Ц  Ц

8. √осударственна€ услуга предоставл€етс€ в течение 30 дней с момента регистрации запроса специалистом, ответственным за прием и регистрацию поступающих документов.

ѕри необходимости проведени€ объемной работы по поиску и копированию архивных документов по поступившему запросу срок рассмотрени€ может быть продлен руководителем службы либо уполномоченным им лицом не более чем на 30 дней с об€зательным уведомлением об этом за€вител€.

ѕравовые основани€ дл€ предоставлени€ государственной услуги

9. ѕравовыми основани€ми предоставлени€ государственной услуги €вл€ютс€:

 онституци€ –оссийской ‘едерации от 12 декабр€ 1993 года (–оссийска€ газета, 1993, N 237);

√аагска€ конвенци€, отмен€юща€ требование легализации иностранных официальных документов, от 05 окт€бр€ 1961 года (Ѕюллетень международных договоров, 1993, N 6);

«акон –оссийской ‘едерации от 21 июл€ 1993 года N 5485-1 "ќ государственной тайне" (—обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1997, N 41, ст. 8220 - 8235);

‘едеральный закон N 210-‘« (—обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038, N 27, ст. 3880, N 29, ст. 4291, N 30 (ч. I), ст. 4587, N 49 (ч.

V), ст. 7061, N 27, ст. 3873);

‘едеральный закон от 02 ма€ 2006 года N 59-‘« "ќ пор€дке рассмотрени€ обращений граждан –оссийской ‘едерации" (—обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 2006, N 19, ст. 2060);

‘едеральный закон от 22 окт€бр€ 2004 года N 125-‘« "ќб архивном деле в –оссийской ‘едерации" (—обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 2004, N 43, ст. 4169);

‘едеральный закон от 27 июл€ 2006 года N 149-‘« "ќб информации, информационных технологи€х и о защите информации" (—обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 2006, N 31 (ч. I), ст. 3448);

”каз ѕрезидента –оссийской ‘едерации от 06 марта 1997 года N 188 "ќб утверждении ѕеречн€ сведений конфиденциального характера" (—обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1997, N 10, ст. 1127);

приказ ћинистерства культуры –оссийской ‘едерации от 31 ма€ 2012 года N 566 "ќб утверждении јдминистративного регламента ‘едерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги "ќрганизаци€ исполнени€ запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, св€занных с реализацией их законных прав и свобод, оформлени€ в установленном пор€дке архивных справок, направл€емых в иностранные государства" (зарегистрирован в ћинистерстве юстиции –оссийской ‘едерации 10 сент€бр€ 2012 года, регистрационный N 25419, Ѕюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2013, N 11);

приказ ћинистерства культуры и массовых коммуникаций –оссийской ‘едерации от 18 €нвар€ 2007 года N 19 "ќб утверждении ѕравил организации хранени€, комплектовани€, учета и использовани€ документов јрхивного фонда –оссийской ‘едерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музе€х и библиотеках, организаци€х –оссийской академии наук" (зарегистрирован в ћинистерстве юстиции –оссийской ‘едерации 06 марта 2007 года, регистрационный N 9059, Ѕюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 20);

«акон автономного округа от 28 декабр€ 2005 года N 105-«јќ "ќб архивном деле в ямало-Ќенецком автономном округе" (¬едомости √осударственной ƒумы автономного округа, 2005, декабрь, N 11/2; 2008, окт€брь, N 7);

постановление ѕравительства автономного округа от 12 декабр€ 2011 года N 892-ѕ "ќ службе по делам архивов ямало-Ќенецкого автономного округа" ( расный —евер, 2011, спецвыпуск N 83).

ѕеречень документов, необходимых дл€ предоставлени€ государственной услуги

10. ƒл€ получени€ государственной услуги посредством личного обращени€ за€витель представл€ет в адрес службы письменный запрос на бланке установленной формы (приложени€ NN 1, 2 к насто€щему јдминистративному регламенту) в единственном экземпл€ре.

10.1. ƒл€ получени€ государственной услуги за€витель вправе обратитьс€ в адрес службы, направив письменный запрос в произвольной форме посредством почтовой, телеграфной, факсимильной св€зи либо по электронной почте (archive@arch.gov.yanao.ru) или на интернетсайт службы (www.archivyanao.ru) либо заполнив электронную форму запроса в государственных информационных системах "–егиональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) ямало-Ќенецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru) при наличии технической возможности и/или "≈диный портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).

10.2. ѕредставленный запрос должен содержать информацию:

дл€ юридических лиц - наименование организации, ее почтовый адрес и номер телефона, факса, фамилию, им€ и отчество (последнее - при наличии) исполнител€ дл€ направлени€ ответа или уточнени€ содержани€ запроса;

дл€ физических лиц - фамилию, им€ и отчество (последнее - при наличии), почтовый и (или) электронный адрес за€вител€, номер телефона дл€ уточнени€ содержани€ запроса;

интересующий за€вител€ вопрос (тема, событие, факт) и хронологические рамки запрашиваемой информации;

форму исполнени€ запроса (информационное письмо, архивна€ справка, архивна€ выписка, архивные копии).

10.3. ƒл€ получени€ результата государственной услуги посредством личного обращени€ за€витель представл€ет следующие документы:

документ, удостовер€ющий личность;

доверенность, выданную в установленном законодательством –оссийской ‘едерации пор€дке на предоставление интересов за€вител€.

—пециалисты службы не вправе требовать от за€вител€ представлени€ иных документов, не указанных в перечне документов, необходимых дл€ предоставлени€ государственной услуги.

11. ѕредставленный запрос должен соответствовать следующим требовани€м:

11.1. текст запроса должен быть написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

11.2. фамили€, им€ и отчество (последнее - при наличии) за€вител€, его место жительства (место нахождени€), телефон написаны полностью;

11.3. в документах отсутствуют неоговоренные исправлени€;

11.4. документ не исполнен карандашом.

Ц  Ц  Ц

12. ќсновани€ми дл€ отказа в приеме документов, необходимых дл€ предоставлени€ государственной услуги, €вл€етс€ представление документов, не соответствующих требовани€м, указанным в пункте 11 насто€щего јдминистративного регламента.

13. ќсновани€ дл€ приостановлени€ предоставлени€ государственной услуги отсутствуют.

14. ќсновани€ми дл€ отказа в предоставлении государственной услуги €вл€ютс€:

14.1. отсутствие у за€вител€ права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством –оссийской ‘едерации;

14.2. отсутствие в запросе необходимых сведений дл€ его исполнени€ (проведени€ поисковой работы);

14.3. отсутствие запрашиваемой информации.

Ц  Ц  Ц

15. √осударственна€ услуга предоставл€етс€ без предоставлени€ услуг, которые €вл€ютс€ необходимыми и об€зательными дл€ предоставлени€ государственной услуги.

Ц  Ц  Ц

17. ћаксимальное врем€ ожидани€ в очереди при подаче документов составл€ет 15 минут;

максимальна€ продолжительность приема документов составл€ет 15 минут.

18. ћаксимальное врем€ ожидани€ в очереди при получении документов составл€ет 15 минут; максимальна€ продолжительность выдачи документов составл€ет 15 минут.

—рок регистрации запроса за€вител€ о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронном виде

19. «апрос и документы, необходимые дл€ предоставлени€ государственной услуги, регистрируютс€ в день их представлени€ в службу.

«апрос за€вител€, поступивший после 16.30 часов (15.30 - в предпраздничные дни) либо поступивший в электронном виде в выходной или праздничный день, регистрируетс€ на следующий после поступлени€ рабочий день.

“ребовани€ к помещени€м предоставлени€ государственной услуги

20. “ребовани€ к помещени€м предоставлени€ государственной услуги:

20.1. требовани€ к прилегающей территории:

существующее здание (строени€) службы при наличии соответствующих технических возможностей оборудуетс€ пандусами, расширенными проходами, позвол€ющими обеспечить беспреп€тственный доступ инвалидов, включа€ инвалидов, использующих кресла-кол€ски, а также сто€нками дл€ автомобилей за€вителей. Ќа сто€нке автотранспортных средств выдел€етс€ не менее 10% мест (но не менее одного места) дл€ парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. ƒоступ к парковочным местам €вл€етс€ бесплатным;

20.2. требовани€ к местам приема за€вителей:

служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществл€етс€ прием за€вителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

места дл€ приема за€вителей оборудуютс€ стуль€ми и столами, оснащаютс€ канцел€рскими принадлежност€ми дл€ обеспечени€ возможности оформлени€ документов;

20.3. требовани€ к местам дл€ ожидани€:

места дл€ ожидани€ в очереди оборудуютс€ стуль€ми и (или) кресельными секци€ми;

места дл€ ожидани€ наход€тс€ в холле или ином специально приспособленном помещении;

в здании, где организуетс€ прием за€вителей, предусматриваютс€ места общественного пользовани€ (туалеты) и места дл€ хранени€ верхней одежды;

20.4. требовани€ к местам дл€ информировани€ за€вителей:

оборудуютс€ визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

оборудуютс€ стуль€ми и столами дл€ возможности оформлени€ документов;

информационный стенд, столы размещаютс€ в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

ѕоказатели доступности и качества государственных услуг

21. ѕоказател€ми доступности и качества государственной услуги €вл€ютс€:

21.1. транспортна€ доступность к местам предоставлени€ государственной услуги;

21.2. обеспечение возможности направлени€ обращени€ по электронной почте;

21.3. размещение информации о пор€дке предоставлени€ государственной услуги на официальном интернет-сайте службы;

21.4. соблюдение срока предоставлени€ государственной услуги;

21.5. отсутствие поданных в установленном пор€дке жалоб на действи€ (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставлени€ государственной услуги;

21.6. возможность получени€ информации о ходе предоставлени€ государственных услуг, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий сети »нтернет.

N Ќаименование показател€ качества ≈диница Ќормативное п/п государственной услуги измерени€ значение

1. ƒол€ за€вителей, получивших государственную % 0 услугу с нарушением установленного срока предоставлени€ государственной услуги, от общего количества за€вителей

2. Ќаличие полной, достоверной и доступной дл€ % 0 за€вител€ информации о содержании государственной услуги, способе, пор€дке и условии ее получени€, в том числе с использованием информационнотелекоммуникационных сетей общего пользовани€:

интернет-сайта службы (www.archivyanao.ru), государственных информационных систем "–егиональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) ямало-Ќенецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru) и/или "≈диный портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru)

3. ќбеспечение возможности направлени€ запроса по да/нет да электронной почте (archive@arch.gov.yanao.ru)

4. Ќаличие помещений, оборудовани€ и оснащени€, да/нет да отвечающих требовани€м насто€щего јдминистративного регламента (места ожидани€, места дл€ заполнени€ за€вител€ми документов и предоставлени€ государственной услуги, места общего пользовани€)

5. јктуальность и работоспособность контактных да/нет да координат (официальные и почтовые адреса, адреса электронной почты, номера телефонов, факсов и т.д.), указанных в насто€щем јдминистративном регламенте

6. Ќаличие повторных запросов за€вителей по % 0 предмету ранее предоставленной государственной услуги, вызванных ее неполным или некачественным исполнением

7. ќтсутствие фактов обжаловани€ за€вител€ми % не более действий (бездействи€) должностных лиц, 0,1 осуществленных в ходе предоставлени€ государственной услуги, от общего количества запросов, поступивших за год

8. “ранспортна€ и пешеходна€ доступность к местам да/нет да предоставлени€ государственной услуги (не более 5 минут от остановок общественного транспорта)

9. ”комплектованность квалифицированными кадрами % не менее 95 по штатному расписанию

10. ќбеспечение обратной св€зи за€вител€ с да/нет да исполнителем государственной услуги

11.  оличество взаимодействий за€вител€ с раз/минут 2/30 должностными лицами (прием и выдача документов) при предоставлении государственной услуги и их продолжительность

12. ¬озможность получени€ информации о ходе да/нет да предоставлени€ государственной услуги, в том числе с использованием информационнокоммуникационных технологий

Ц  Ц  Ц

23. Ѕлок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приводитс€ в приложении N 3 к насто€щему јдминистративному регламенту.

24. ѕредоставление государственной услуги включает в себ€ следующие административные процедуры:

24.1. прием и регистраци€ запроса;

24.2. анализ тематики запроса и направление на исполнение по принадлежности;

24.3. подготовка ответа по запросу и выдача (направление) его за€вителю;

24.4. проставление апостил€ на архивных справках, архивных выписках, архивных копи€х.

¬ электронном виде результат государственной услуги не предоставл€етс€.

ѕрием и регистраци€ запроса

25. ќснованием дл€ начала исполнени€ административной процедуры €вл€етс€ личное обращение за€вител€ в службу либо поступление письменного обращени€ посредством почтовой св€зи, по информационно-телекоммуникационным сет€м общего доступа, в том числе сети »нтернет (www.archivyanao.ru, www.pgu-yamal.ru и/или www.gosuslugi.ru), включа€ электронную почту (archive@arch.gov.yanao.ru).

25.1. —пециалист, ответственный за прием и регистрацию запросов, регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства, в случае личного обращени€ за€вител€ сообщает номер и дату регистрации запроса.

ћаксимальный срок выполнени€ действи€ при приеме запроса в ходе личного обращени€ за€вител€ составл€ет не более 15 минут.

25.2. ѕри наличии оснований дл€ отказа в приеме запроса, предусмотренных пунктом 12 насто€щего јдминистративного регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию запросов:

25.2.1. при личном обращении за€вител€ сообщает об этом за€вителю с указанием причин отказа в прин€тии запроса, предоставл€€ ему возможность оперативно привести запрос в соответствие с установленными требовани€ми;

25.2.2. при получении посредством почтовой св€зи, по информационнотелекоммуникационным сет€м общего доступа, в том числе сети »нтернет (www.archivyanao.ru, www.pgu-yamal.ru и/или www.gosuslugi.ru), включа€ электронную почту (archive@arch.gov.yanao.ru), регистрирует запрос и передает на рассмотрение руководителю службы либо уполномоченному им должностному лицу. ¬ соответствии с резолюцией руководител€ службы либо уполномоченного им должностного лица запрос направл€етс€ должностному лицу, ответственному за организацию предоставлени€ государственной услуги дл€ информировани€ за€вител€;

25.2.3. при отсутствии контактных реквизитов за€вител€ поступивший запрос дальнейшему рассмотрению не подлежит.

ћаксимальный срок выполнени€ действи€ при отказе в приеме запроса и информировани€ за€вител€:

- при личном обращении составл€ет не более 15 минут;

- при письменном обращении посредством почтовой св€зи, по информационнотелекоммуникационным сет€м общего доступа, в том числе сети »нтернет (www.archivyanao.ru, www.pgu-yamal.ru и/или www.gosuslugi.ru), включа€ электронную почту (archive@arch.gov.yanao.ru), - в течение 5 дней с момента регистрации обращени€.

25.3. ѕо итогам административной процедуры специалист, ответственный за прием и регистрацию запросов, формирует результат административной процедуры по регистрации запроса и передает его в установленном пор€дке на рассмотрение руководителю службы либо уполномоченному им должностному лицу.

25.4. –езультатом административной процедуры €вл€етс€ передача прин€того запроса должностному лицу, ответственному за организацию предоставлени€ государственной услуги, в соответствии с резолюцией руководител€ службы либо уполномоченного им должностного лица либо отказ в приеме запроса.

25.5. ѕродолжительность административной процедуры с момента регистрации запроса до поступлени€ запроса должностному лицу, ответственному за организацию предоставлени€ государственной услуги, составл€ет не более 3 дней.

јнализ тематики запроса и направление на исполнение по принадлежности

26. ќснованием дл€ начала исполнени€ административной процедуры €вл€етс€ получение должностным лицом, ответственным за организацию предоставлени€ государственной услуги, запроса и указаний по его исполнению.

26.1. ƒолжностное лицо, ответственное за организацию предоставлени€ государственной услуги, обеспечивает оперативное рассмотрение запроса за€вител€, доведение его до специалиста профильного структурного подразделени€ службы, ответственного за предоставление государственной услуги (далее - ответственный исполнитель).

26.2. ќтветственный исполнитель осуществл€ет анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихс€ в службе архивных справочников в традиционной и электронной форме. ѕри этом определ€ютс€:

соответствие представленного запроса требовани€м, установленным подпунктом 10.2 пункта 10 насто€щего јдминистративного регламента;

основани€ дл€ отказа в предоставлении государственной услуги, установленные пунктом 14 насто€щего јдминистративного регламента;

местонахождение архивных документов, необходимых дл€ исполнени€ запроса;

адреса конкретных архивных учреждений, муниципальных архивов и (или) организаций автономного округа, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос.

26.3. ќтветственный исполнитель:

письменно запрашивает у за€вител€ информацию дл€ уточнени€ и дополнени€ запроса необходимыми сведени€ми, вы€вленными в ходе его анализа;

направл€ет запрос на исполнение по принадлежности в архивные учреждени€, муниципальные архивы и (или) организации автономного округа;

письменно уведомл€ет за€вител€ о направлении запроса на исполнение по принадлежности в архивные учреждени€, муниципальные архивы и (или) организации автономного округа.

26.4. ¬ случае если запрос требует исполнени€ несколькими архивными учреждени€ми, муниципальными архивами и (или) организаци€ми автономного округа, ответственный исполнитель направл€ет в соответствующие архивные учреждени€, муниципальные архивы и (или) организации автономного округа копии запроса.

26.5. ¬ случае необходимости служба вправе запрашивать у архивных учреждений, муниципальных архивов и (или) организаций автономного округа - исполнителей по запросу копии писем о результатах рассмотрени€ запросов за€вителей.

26.6. ѕри направлении запросов на исполнение по принадлежности служба при необходимости уведомл€ет соответствующие архивные учреждени€, муниципальные архивы и (или) организации автономного округа о запросах, архивные справки, архивные выписки и архивные копии по которым требуют проставлени€ апостил€.

26.7. –езультатом административной процедуры €вл€етс€ выполнение ответственным исполнителем одного из следующих действий:

при наличии запрашиваемых сведений в архивных учреждени€х, муниципальных архивах и (или) организаци€х автономного округа направл€ет запрос на исполнение по принадлежности и информирует об этом за€вител€;

при отсутствии запрашиваемых сведений в архивных учреждени€х, муниципальных архивах и (или) организаци€х автономного округа информирует об этом за€вител€ и при необходимости дает рекомендации по их дальнейшему поиску;

при установлении оснований дл€ отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 14 насто€щего јдминистративного регламента, уведомл€ет об этом за€вител€ с указанием причин отказа.

26.8. ѕродолжительность административной процедуры - не более 5 дней с момента поступлени€ запроса в профильное структурное подразделение службы.

ѕодготовка ответа по запросу и выдача (направление) его за€вителю

27. ќснованием дл€ начала исполнени€ административной процедуры €вл€етс€ получение запроса и указаний по его исполнению.

27.1. јрхивные учреждени€, муниципальные архивы и (или) организации автономного округа по результатам рассмотрени€ запросов, поступивших из службы, готов€т:

27.1.1. информационные письма с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий и направл€ют их в адрес за€вител€;

27.1.2. информационные письма об отсутствии запрашиваемых сведений с рекомендаци€ми о дальнейших пут€х поиска необходимой информации и направл€ют их в адрес за€вител€.

27.2. јрхивные справки, архивные выписки и архивные копии, подготовленные архивными учреждени€ми, муниципальными архивами и (или) организаци€ми автономного округа и требующие проставлени€ апостил€, направл€ютс€ архивными учреждени€ми, муниципальными архивами и (или) организаци€ми автономного округа в службу.

27.3. ¬ случае необходимости проведени€ объемной работы по поиску и копированию архивных документов по запросу архивные учреждени€, муниципальные архивы и (или) организации автономного округа информируют об этом службу.

27.3.1. ќтветственный исполнитель готовит проект информационного письма о продлении срока рассмотрени€ запроса не более чем на 30 дней.

27.3.2. ƒолжностное лицо, ответственное за организацию предоставлени€ государственной услуги, после рассмотрени€ передает проект информационного письма о продлении срока рассмотрени€ запроса на подпись руководителю службы либо уполномоченному им должностному лицу.

27.3.3. ѕосле продлени€ срока рассмотрени€ запроса руководителем службы либо уполномоченным им должностным лицом ответственный исполнитель уведомл€ет о продлении срока рассмотрени€ запроса за€вител€.

27.4. ќтветственный исполнитель при получении ответа на запрос, направленный из архивных учреждений, муниципальных архивов и (или) организаций автономного округа и требующий проставлени€ апостил€, оценивает полноту полученной информации и готовит проект информационного письма с приложением поступивших из архивных учреждений, муниципальных архивов и (или) организаций информационных материалов: архивных справок, архивных выписок, архивных копий.

27.5. ќтветственный исполнитель передает проект информационного письма дл€ рассмотрени€ должностному лицу, ответственному за организацию предоставлени€ государственной услуги.

27.6. ƒолжностное лицо, ответственное за организацию предоставлени€ государственной услуги, после рассмотрени€ передает проект информационного письма на подпись руководителю службы либо уполномоченному им должностному лицу.

27.7. ѕодготовленна€ по запросу информаци€ в течение 2 дней подписываетс€ руководителем службы либо уполномоченным им должностным лицом.

27.8. ѕри наличии замечаний подготовленна€ по запросу информаци€ возвращаетс€ на доработку ответственному исполнителю, дорабатываетс€ в течение 1 дн€ и передаетс€ на рассмотрение должностному лицу, ответственному за организацию предоставлени€ государственной услуги, после чего передаетс€ на подпись руководителю службы либо уполномоченному им должностному лицу.

27.9. »нформационные письма о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги регистрирует специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в соответствии с правилами делопроизводства.

27.10. »нформационные письма, архивные справки, архивные выписки и архивные копии, предназначенные дл€ направлени€ в государства - участники —Ќ√, включа€ ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаютс€ по почте простыми письмами непосредственно в адрес за€вител€.

¬ случае если запрос поступил из ‘едерального архивного агентства, ответы направл€ютс€ непосредственно в его адрес или адрес, указанный ‘едеральным архивным агентством в сопроводительном письме к запросу.

27.11. »нформационные письма, архивные справки, архивные выписки и архивные копии, предназначенные дл€ направлени€ в государства, не €вл€ющиес€ участниками —Ќ√, включа€ ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, вместе с запросами (анкетами, личными за€влени€ми и т.п.) направл€ютс€ в  онсульский департамент ћинистерства иностранных дел –оссии.

27.12. ѕосле проставлени€ апостил€ служба направл€ет архивные справки, архивные выписки и архивные копии в  онсульский департамент ћинистерства иностранных дел –оссии.

¬ случае исполнени€ запроса несколькими архивными учреждени€ми, муниципальными архивами и (или) организаци€ми автономного округа все полученные от архивных учреждений, муниципальных архивов и (или) организаций автономного округа архивные справки, архивные выписки и архивные копии либо ответы об отсутствии запрашиваемых сведений служба с сопроводительным письмом направл€ет в  онсульский департамент ћинистерства иностранных дел –оссии.

27.13.  опии информационного письма, запроса за€вител€ и документов по нему остаютс€ на хранении в делопроизводстве службы.

27.14. –езультатом административной процедуры €вл€етс€:

предоставление имеющейс€ информации в форме информационных писем при необходимости с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий;

направление запроса по принадлежности.

27.15. ќбща€ продолжительность исполнени€ административной процедуры составл€ет не более 30 дней с момента прин€ти€ запроса к рассмотрению, за исключением случа€, предусмотренного подпунктом 27.3 пункта 27 насто€щего јдминистративного регламента.

ѕроставление апостил€ на архивных справках, архивных выписках и архивных копи€х

28. ќснованием дл€ начала процедуры проставлени€ апостил€ на архивных справках, архивных выписках и архивных копи€х €вл€етс€ поступление в службу от архивных учреждений, муниципальных архивов и (или) организаций автономного округа архивных справок, архивных выписок и архивных копий, требующих дальнейшего направлени€ в государства, подписавшие √аагскую конвенцию 1961 года, отмен€ющую требование легализации иностранных официальных документов.

28.1. јрхивные справки, архивные выписки и архивные копии, направл€емые в государства, подписавшие √аагскую конвенцию 1961 года, в соответствии с которой не требуетс€ консульска€ легализаци€ официальных документов, завер€ютс€ проставлением и заполнением специального штампа-апостил€. јпостиль не проставл€етс€ на документах, предназначенных дл€ направлени€ в государства, с которыми –оссийска€ ‘едераци€ заключила договоры о правовой помощи и правовых отношени€х по гражданским, семейным и уголовным делам, а также в государства - участники —Ќ√, подписавшие соглашение о принципах и формах взаимодействи€ в области использовани€ архивной информации или с которыми имеютс€ двусторонние соглашени€ о сотрудничестве.

28.2. ѕроставление апостил€ на архивных справках, архивных выписках и архивных копи€х, подготовленных архивными учреждени€ми, муниципальными архивами автономного округа, а также организаци€ми, расположенными на территории автономного округа (кроме тех, кому такое право предоставлено нормативными правовыми актами), осуществл€ет служба.

28.3. ѕроставление апостил€ на архивных справках, архивных выписках и архивных копи€х, подготовленных организаци€ми, расположенными на территории автономного округа (кроме архивных учреждений, муниципальных архивов автономного округа), осуществл€етс€ после их письменного обращени€ с представлением в службу образцов подписей, с подтверждением полномочий на право подписи конкретных должностных лиц, а также образцов оттисков печатей.

¬ случае непредставлени€ указанных документов организации направл€етс€ уведомление об отказе в проставлении апостил€.

28.4. јрхивные справки, архивные выписки и архивные копии должны быть оформлены в соответствии с установленными требовани€ми:

28.4.1. ¬ тексте архивной справки не допускаютс€ изменени€, исправлени€, комментарии, собственные выводы исполнител€ по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивна€ справка. ¬ архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены гербовой печатью (дл€ государственных органов и органов местного самоуправлени€, архивных учреждений, муниципальных архивов) или печатью организации. ¬ случае подготовки архивной справки организацией ее текст должен оформл€тьс€ на бланке организации. јрхивна€ справка подписываетс€ руководителем организации, завер€етс€ гербовой печатью или печатью организации, на ней проставл€етс€ номер и дата составлени€.

28.4.2. ¬ архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизвод€тс€ полностью. »звлечени€ми из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиес€ данные по запросу. Ќачало и конец каждого извлечени€, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаютс€ многоточием.

јутентичность выданных по запросам архивных выписок удостовер€етс€ подписью руководител€ организации или уполномоченного должностного лица и гербовой печатью или печатью организации.

28.4.3. Ќа обороте каждого листа архивной копии проставл€ютс€ архивные шифры и номера листов единиц хранени€ архивного документа. ¬се листы архивной копии скрепл€ютс€.

јрхивна€ копи€ завер€етс€ гербовой печатью или печатью организации и подписью руководител€ организации.

28.4.4. јрхивные справки, архивные выписки и архивные копии оформл€ютс€ на государственном €зыке –оссийской ‘едерации.

28.5. ѕроставление апостил€ производитс€ путем оттиска специального штампа на свободном от текста месте документа на лицевой или оборотной его стороне или на отдельном листе. ¬ последнем случае лист с апостилем скрепл€етс€ с документом.

28.6. «аполнение штампа апостил€ производитс€ чернилами (шариковой ручкой) от руки или машинописным способом. ѕодпись и печать, проставл€емые на апостиль, не требуют заверени€.

28.7. –езультатом административной процедуры €вл€етс€:

проставление апостил€ на архивных справках, архивных выписках и архивных копи€х, информационных письмах;

уведомление об отказе в проставлении апостил€.

28.8. ѕродолжительность административной процедуры - не более 3 дней с момента поступлени€ соответствующих архивных справок, архивных выписок и архивных копий в службу.

Ц  Ц  Ц

29. “екущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных насто€щим јдминистративным регламентом, и прин€тием в ходе предоставлени€ государственной услуги решений осуществл€ют руководитель службы, его первый заместитель, начальник управлени€ государственного учета и взаимодействи€ с архивными учреждени€ми.

ѕор€док и периодичность осуществлени€ плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставлени€ государственной услуги

30.  онтроль за полнотой и качеством предоставлени€ государственной услуги включает в себ€ проведение проверок, вы€вление и установление нарушений прав за€вителей, прин€тие решений об устранении соответствующих нарушений.

ѕроверки могут быть плановыми на основании планов работы службы либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе за€вителей на своевременность, полноту и качество предоставлени€ государственной услуги.

–ешение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель службы или уполномоченное им должностное лицо.

–езультаты проверки оформл€ютс€ в виде акта, в котором отмечаютс€ вы€вленные недостатки и указываютс€ предложени€ по их устранению.

Ц  Ц  Ц

31. ѕо результатам проведени€ проверок полноты и качества предоставлени€ государственной услуги в случае вы€влени€ нарушений виновные государственные гражданские служащие и должностные лица автономного округа привлекаютс€ к дисциплинарной ответственности в соответствии с:

- ‘едеральным законом от 27 июл€ 2004 года N 79-‘« "ќ государственной гражданской службе –оссийской ‘едерации" и «аконом автономного округа от 29 марта 2005 года N 26-«јќ "ќ государственной гражданской службе ямало-Ќенецкого автономного округа";

- ‘едеральным законом от 02 марта 2007 года N 25-‘« "ќ муниципальной службе в –оссийской ‘едерации" и «аконом автономного округа от 22 июн€ 2007 года N 67-«јќ "ќ муниципальной службе в ямало-Ќенецком автономном округе";

- “рудовым кодексом –оссийской ‘едерации.

ѕор€док и формы контрол€ за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

32.  онтроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществл€етс€ посредством открытости де€тельности службы при предоставлении государственной услуги, получени€ полной, актуальной и достоверной информации о пор€дке предоставлени€ государственной услуги и возможности рассмотрени€ обращений (жалоб) в процессе получени€ государственной услуги.

Ц  Ц  Ц

33. «а€витель вправе обжаловать решени€ и действи€ (бездействие) службы, должностных лиц службы, государственного гражданского служащего в досудебном (внесудебном) пор€дке.

34. ∆алоба подаетс€ в службу в письменной форме, в том числе при личном приеме за€вител€, или в электронном виде.

35. ∆алоба должна содержать:

а) наименование службы, должностного лица службы либо государственного гражданского служащего, решени€ и действи€ (бездействие) которых обжалуютс€;

б) фамилию, им€, отчество (последнее - при наличии), сведени€ о месте жительства за€вител€ - физического лица либо наименование, сведени€ о месте нахождени€ за€вител€ юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ за€вителю;

в) сведени€ об обжалуемых решени€х и действи€х (бездействии) службы, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых за€витель не согласен с решением и действием (бездействием) службы, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. «а€вителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы за€вител€, либо их копии.

36. ¬ случае если жалоба подаетс€ через представител€ за€вител€, также представл€етс€ документ, подтверждающий полномочи€ на осуществление действий от имени за€вител€. ¬ качестве документа, подтверждающего полномочи€ на осуществление действий от имени за€вител€, может быть представлена:

а) оформленна€ в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации доверенность (дл€ физических лиц);

б) оформленна€ в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации доверенность, заверенна€ печатью за€вител€ и подписанна€ руководителем за€вител€ или уполномоченным этим руководителем лицом (дл€ юридических лиц);

в) копи€ решени€ о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени за€вител€ без доверенности.

37. ѕрием жалоб в письменной форме осуществл€етс€ службой в месте предоставлени€ государственной услуги (в месте, где за€витель подавал обращение на получение государственной услуги, нарушение пор€дка которой обжалуетс€).

¬рем€ приема жалоб соответствует графику приема за€вителей, указанному в пункте 3 насто€щего јдминистративного регламента.

∆алоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

¬ случае подачи жалобы при личном приеме за€витель представл€ет документ, удостовер€ющий его личность в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации.

38. — момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана за€вителем посредством:

а) официального сайта службы в информационно-телекоммуникационной сети »нтернет;

б) государственных информационных систем "–егиональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) ямало-Ќенецкого автономного округа" и/или "≈диный портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).

39. ѕри подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 36 насто€щего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством –оссийской ‘едерации.

ѕри этом документ, удостовер€ющий личность за€вител€, не требуетс€.

40. ∆алоба рассматриваетс€ службой, предоставл€ющей государственную услугу, пор€док предоставлени€ которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействи€) службы, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. ¬ случае если обжалуютс€ решени€ руководител€ службы, жалоба подаетс€ в ѕравительство автономного округа и рассматриваетс€ им в пор€дке, предусмотренном насто€щим разделом.

41. ¬ случае если жалоба подана за€вителем в орган, в компетенцию которого не входит прин€тие решени€ по жалобе в соответствии с требовани€ми пункта 40 насто€щего раздела, в течение 3 рабочих дней со дн€ ее регистрации указанный орган направл€ет жалобу в службу и в письменной форме информирует за€вител€ о перенаправлении жалобы.

ѕри этом срок рассмотрени€ жалобы исчисл€етс€ со дн€ регистрации жалобы в службе.

42. «а€витель может обратитьс€ с жалобой в том числе в следующих случа€х:

а) нарушение срока регистрации обращени€ за€вител€ о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставлени€ государственной услуги;

в) требование представлени€ за€вителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами –оссийской ‘едерации дл€ предоставлени€ государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами –оссийской ‘едерации дл€ предоставлени€ государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основани€ отказа не предусмотрены федеральными законами и прин€тыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами –оссийской ‘едерации;

е) требование внесени€ за€вителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами –оссийской ‘едерации;

ж) отказ службы, ее должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлени€ государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

43. ¬ службе определ€ютс€ уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требовани€ми насто€щего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 41 насто€щего раздела.

44. ¬ случае установлени€ в ходе или по результатам рассмотрени€ жалобы признаков состава административного правонарушени€, предусмотренного статьей 5.63  одекса –оссийской ‘едерации об административных правонарушени€х, или признаков состава преступлени€ должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направл€ет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

45. —лужба обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование за€вителей о пор€дке обжаловани€ решений и действий (бездействи€) службы, должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещени€ информации на стендах в месте предоставлени€ государственной услуги, на официальном сайте службы, в государственных информационных системах "–егиональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) ямало-Ќенецкого автономного округа" и/или "≈диный портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);

в) консультирование за€вителей о пор€дке обжаловани€ решений и действий (бездействи€) службы, должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

46. ∆алоба, поступивша€ в службу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дн€ со дн€ ее поступлени€. ∆алоба рассматриваетс€ в течение 15 рабочих дней со дн€ ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрени€ жалобы не установлены службой.

¬ случае обжаловани€ отказа службы, его должностного лица в приеме документов у за€вител€ либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжаловани€ за€вителем нарушени€ установленного срока таких исправлений жалоба рассматриваетс€ в течение 5 рабочих дней со дн€ ее регистрации.

47. ѕо результатам рассмотрени€ жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 ‘едерального закона N 210-‘« служба принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. ”казанное решение принимаетс€ в форме акта службы.

ѕри удовлетворении жалобы служба принимает исчерпывающие меры по устранению вы€вленных нарушений, в том числе по выдаче за€вителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дн€ прин€ти€ решени€, если иное не установлено законодательством –оссийской ‘едерации.

48. ќтвет по результатам рассмотрени€ жалобы направл€етс€ (выдаетс€) за€вителю не позднее дн€, следующего за днем прин€ти€ решени€, в письменной форме.

49. ¬ ответе по результатам рассмотрени€ жалобы указываютс€:

а) наименование службы, рассмотревшей жалобу, должность, фамили€, им€, отчество (последнее - при наличии) ее должностного лица, прин€вшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место прин€ти€ решени€, включа€ сведени€ о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуетс€;

в) фамили€, им€, отчество (последнее - при наличии) или наименование за€вител€;

г) основани€ дл€ прин€ти€ решени€ по жалобе;

д) прин€тое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранени€ вы€вленных нарушений, в том числе срок предоставлени€ результата государственной услуги;

ж) сведени€ о пор€дке обжаловани€ прин€того по жалобе решени€.

50. ќтвет по результатам рассмотрени€ жалобы подписываетс€ уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом службы.

ѕо желанию за€вител€ ответ по результатам рассмотрени€ жалобы может быть представлен не позднее дн€, следующего за днем прин€ти€ решени€, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством –оссийской ‘едерации.

51. —лужба отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случа€х:

а) наличие вступившего в законную силу решени€ суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основани€м;

б) подача жалобы лицом, полномочи€ которого не подтверждены в пор€дке, установленном законодательством –оссийской ‘едерации;

в) наличие решени€ по жалобе, прин€того ранее в соответствии с требовани€ми насто€щего раздела в отношении того же за€вител€ и по тому же предмету жалобы.

52. —лужба вправе оставить жалобу без ответа в следующих случа€х:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, им€, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес за€вител€, указанные в жалобе.

Ц  Ц  Ц

¬опросы ќтветы

1. ‘амили€, им€ и отчество гражданина (если фамили€ мен€лась, укажите их все)

2. √од и место рождени€ гражданина (укажите область, район, город, деревню, поселок)

3. √ражданство (если гражданство мен€лось, укажите их все)

4. Ќазвание запрашиваемого документа:

а) документ об образовании - укажите название и адрес учебного заведени€, дату поступлени€ и окончани€;

б) документ о стаже работы - укажите название и адрес предпри€ти€, учреждени€, врем€ работы и в качестве кого работали;

в) сведени€ о заработной плате;

г) другой документ (указать какой)

5. ÷ель запрашиваемой архивной информации

6. јдрес места жительства гражданина, чей документ запрашиваетс€

7. ƒокумент, удостовер€ющий личность (номер, кем и когда выдан)

8. ƒата заполнени€ запроса

9. ѕодпись гражданина

Ц  Ц  Ц

ЅЋќ -—’≈ћј

ѕќ—Ћ≈ƒќ¬ј“≈Ћ№Ќќ—“» ƒ≈…—“¬»…

ѕ–» ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћ≈Ќ»» √ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌќ… ”—Ћ”√»



ѕохожие работы:

Ђ  рассмотрению годового ќбщего собрани€ акционеров ќјќ "ћега‘он" 28.06.2013 ѕункт 1 ѕовестки дн€ ”тверждение √одового отчета ќбщества ѕредлагаемое решение: ”твердить √одовой отчет ќбщества за 2012 год. ќтветствен...ї

Ђ»саенков јлександр јндреевич »ммунитеты в гражданском процессуальном праве –оссии 12.00.15 Ц гражданский процесс; арбитражный процесс ј¬“ќ–≈‘≈–ј“ диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук —аратов Ц 2016 ƒиссертаци€ выполнена в ‘едерал...ї

Ђ¬естник ѕ—“√” IV: ѕедагогика. ѕсихологи€ 2013. ¬ып. 3 (30). —. 28-50 ƒ”’ќ¬Ќќ-Ќ–ј¬—“¬≈ЌЌќ≈ ¬ќ—ѕ»“јЌ»≈: ѕ–≈ƒћ≈“ » —ќƒ≈–∆јЌ»≈1 ¬. ћ. ћ≈Ќ№Ў» ќ¬ ¬ статье, предназначенной дл€ учителей основ православной культуры, рассматривают...ї

Ђ¬џѕ»— ј »« ѕ–ќ“ќ ќЋј аттестационной комиссии министерства образовани€ и науки јмурской области є6 от 12.04.2013 –≈Ў»Ћ»: 1.1. ”ровень квалификации: ј »Ќ‘»≈¬ќ… “ать€ны ѕетровны, учител€ математики √ќј” јмурской области дл€ детей-сирот и детей, оставшихс€ без попечени€ родителей школыинтерната дл€ детей сирот и детей,...ї

Ђ462 јктуальн≥ проблеми держави ≥ права ”ƒ  340.12: (159.9.019.4+316.62) ј. ¬. Ћещенко —ќƒ≈–∆јЌ»≈ » ќЅЏ≈ћ ѕќЌя“»я ѕ–ј¬ќ¬ќ√ќ ѕќ¬≈ƒ≈Ќ»я јктуальность исследовани€ содержани€ и объема пон€ти€ правового поведени€ св€зана с недостатко...ї

Ђћ≈∆ƒ”Ќј–ќƒЌџ… —“”ƒ≈Ќ„≈— »…  ќЌ ”–— ѕќ ћ≈∆ƒ”Ќј–ќƒЌќћ” “ќ–√ќ¬ќћ” ѕ–ј¬” » ћ≈∆ƒ”Ќј–ќƒЌќћ”  ќћћ≈–„≈— ќћ” ј–Ѕ»“–ј∆” ICC LEX MERCATORIA ћеморандум ќтветчика  оманды ёридического факультета Ѕелорусского государственного университета јртюхевич јлександр Ћаптев  ирилл  мит јлексей “иш...ї

ЂЅиблиотека http://www.medliter.ru ¬иктор јлександрович ќбразцов, —апфо Ќиколаевна Ѕогомолова  риминалистическа€ психологи€ http://www.medliter.ru " риминалистическа€ психологи€": ёнити-ƒана, «акон и право; 2002 ISBN 5-238-00354-4 јннотаци€  нига посв€щена психолого-...ї

Ђѕо€снительна€ записка –абоча€ программа по школьному курсу "√еометри€" дл€ 11 класса составлена на основе федерального компонента государственного стандарта основного общего образовани€.ƒанна€ рабоча€ программа ориентирова...ї

Ђнорма закона, хот€, конечно же, de jure уголовный закон сохран€ет высшую юридическую силу. “акую ситуацию не следует драматизировать, поскольку в конечном итоге нужно понимать, что у суда и законо...ї

Ђ√ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌќ≈ Ѕёƒ∆≈“Ќќ≈ ќЅ–ј«ќ¬ј“≈Ћ№Ќќ≈ ”„–≈∆ƒ≈Ќ»≈ ¬џ—Ў≈√ќ ќЅ–ј«ќ¬јЌ»я √ќ–ќƒј ћќ— ¬џ "ћќ— ќ¬— »… √ќ–ќƒ— ќ… ѕ≈ƒј√ќ√»„≈— »… ”Ќ»¬≈–—»“≈“" ё–»ƒ»„≈— »… »Ќ—“»“”“  афедра уголовно-прав...ї

Ђ¬италий ≈фимович  вашис  уда идет смертна€ казнь —ери€ "“еори€ и практика уголовного права и уголовного процесса" “екст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=11251989  вашис ¬. ≈.  уда идет смертна€ казнь:...ї








 
2017 www.doc.knigi-x.ru - ЂЅесплатна€ электронна€ библиотека - различные документыї

ћатериалы этого сайта размещены дл€ ознакомлени€, все права принадлежат их авторам.
≈сли ¬ы не согласны с тем, что ¬аш материал размещЄн на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.