WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

«L/O/G/O Tema 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Adriana BUZDUGAN Определение МИ • Маркетинговые исследования – процесс сбора, анализа, хранения, доступа и использования различной ...»

L/O/G/O

Tema 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ

ИССЛЕДОВАНИЯ

Adriana BUZDUGAN

Определение МИ

• Маркетинговые исследования – процесс сбора,

анализа, хранения, доступа и использования

различной информации, помогающей принимать

решения в области маркетинга.

ТИПЫ МИ:

• Полевые – связаны с получением информации от

опрашиваемых (респондентов). Такая информация

называется первичной.

• «Кабинетные» – связаны с получением информации из различных отчетов: фирмы, конкурентов, поставщиков, государственных и общественных организаций, а также из СМИ, Интернет. Полученная таким образом информация называется вторичной Предмет маркетинговых исследований Предмет маркетинговых исследований – это различные факторы макро и миро среды маркетинга:

• Конкуренты

• Товары конкурентов

• Покупатели

• Поставщики

• Посредники

• Цены

• Эффективность рекламы И т.п.

1. Формулировка целей исследования Анализ вторичных Анализ внутренних отчетов Анализ внешней среды источников

2. План исследования Выбор метода Определение выборки Составление анкеты коммуникации

3. Сбор и подготовка данных Проведение полевого Подготовка данных для Ввод данных исследования ввода

4. Анализ и интерпретация данных Вывод результатов Статистический анализ Выводы и рекомендации Этапы маркетинговых исследований Цели маркетинговых исследований Цели – это вопросы в общей постановке, на которые мы хотим получить ответы или проверить правильность наших предположений.

Типы целей:

• поисковые - сбор предварительной информации неформальными методами ( маркетинговое путешествие, фокус группа, кабинетные иссл.), позволяющими более точно сформулировать дальнейшие цели;

• формализация качественной информации в количественную (сколько %% людей в выборке предпочитают разные торговые марки зубной пасты);

• экспериментальные - установление причинно-следственной связи между явлениями (ответ на вопрос «почему?») Требования к целям

• Цели должны быть сформулированы в виде конкретных вопросов, на которые мы хотим получить ответы.

• Цели должны быть измеримы.

Расшифровка SMART Бук Значение Пояснение ва Объясняется, что именно необходимо достигнуть. Например, «увеличить чистую прибыль собственного Specific S предприятия».

(Конкретный)

–  –  –

Определение временного промежутка по наступлению/окончанию которого должна быть достигнута цель (выполнена задача). Например, «К окончанию второго квартала следующего года увеличить прибыль Time-bound (Ограниченный во собственного предприятия на 25 %, относительно чистой прибыли текущего года, за счет снижения T времени) себестоимости продукции, автоматизации ресурсоемких операций и сокращения штата занятых на исполнении автоматизируемых операций сотрудников на 80 % от текущего количества».

Предварительное изучение информации при формулировке целей Анализ внутренних отчётов: статистические отчеты по объемам продаж, бухгалтерская информация, аналитические отчеты отделов, результаты проведенных ранее маркетинговых исследований.

Анализ внешних вторичных источников.

• деловая пресса;

• специализированная отраслевая пресса;

• специализированная периодическая пресса по маркетингу и рекламе;

• годовые отчёты фирм-производителей;

• информация государственных статистических органов;

• Интернет по всем направлениям: отрасль, исследовательские фирмы, рекламные агентства.

Планирование исследования :

определение состава выборки

• Генеральная совокупность – это совокупность всех изучаемых объектов (покупателей, конкурентов и пр.).

• Представительная (репрезентативная) выборка – группа объектов генеральной совокупности, отвечающая требованиям репрезентативности (представительности). По изучению поведения выборки мы с определенной степенью вероятности делаем вывод о поведении всей ГС.

• Репрезентативность – соответствие структуры выборки структуре ГС по количеству представленных объектов по каждому параметру структуры.

–  –  –

При использовании семантического дифференциала респондент должен передать свои ощущения, заключённые между двумя антонимами.

Например, мы изучаем отношение респондентов к банку:

Обслуживание:вежливое 1 2 3 4 5 6 7 невежливое.

Время работы: удобное 1 2 3 4 5 6 7 неудобное.

–  –  –

Thank You!

Похожие работы:

«4/2015 УДК 332 В.И. Сарченко ФГБОУ ВПО "МГСУ" ФОРМИРОВАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ СФЕРЫ НЕДВИЖИМОСТИ Систематизированы и структурированы уровни исследования сферы недвижимости, позвол...»

«7. Воплощение и перевоплощения единичных Сознаний ( Духовных Я ). Воплощение Сознания есть активное состояние Духовного Я в существе уникальных энергий Времени одной из параллелей Вселенского Бытия, определяющую настоящую реальность в отношении воплощенного единичного Сознания. Воплощение единичного Сознания ( Духов...»

«Теории и исследования Проблемы развития и бытия личности Валерия Мухина, Андрей Хвостов ОТЧУЖДЕНИЕ ОТ ДРУГИХ: ОТ ЯРОСТИ И ЦИНИЗМА ДО ХАМСТВА Аннотация. Анализируется феномен отчуждения в его негативных проявлениях: ярости, цинизма и хамства. Показано, что произволения человека могут быть причиной поступков и проступко...»

«Пояснительная записка Рабочая учебная программа "Литература Республики Коми. 10-11 класс" составлена на основе "Государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего, среднего общего образования в Республике Коми. Национально-региональный компон...»

«81 УДК 659.148.4 Ирина Мацышина ЖЕНСКИЙ ОБРАЗ В ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕКЛАМЕ (ОПЫТ ВИЗУАЛЬНОГО) У статті проводиться аналіз мікроконтексту телевізійної реклами на прикладі презентації жіночого образу. Показано, що мова репрезентації ко...»

«АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Предме...»

«24 апреля 2014 года представители редколлегии SchoolГрада посмотрели спектакль "Триптих" в "Мастерской Петра Фоменко". Пожалуй, именно тогда и родилась идея этого номера. Возможно, мы разочаруем вас, признавшись, что решили оформить журнал в стиле театральной афиши, скорее, из дизайнерских соображений, не имея в го...»

«Панина Жанна Александровна ИЛЬЯ УЙДЕТ И СОЛНЫШКО УНЕСЕТ: НАРОДНЫЕ НАЗВАНИЯ И СЕМАНТИКА ИЛЬИНА ДНЯ В АРХАНГЕЛЬСКИХ ГОВОРАХ В статье на материале архангельских говоров комплексно рассматривается один из главных н...»







 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.