WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

«ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО» Кафе ...»

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО»

Кафедра менеджмента в образовании

Повышение эффективности продаж в розничной торговле (на примере магазина «Манго»)

АВТОРЕФЕРАТ БАКАЛАВРСКОЙ РАБОТЫ

студентки 4 курса 421 группы направления 38.03.02 «Менеджмент»

Института дополнительного профессионального образования Муромцевой Екатерины Юрьевны

Научный руководитель:

доцент кафедры менеджмента в образовании, к.ф.н., доцент: Н.Р.Вакулич Зав. кафедрой д-р соц. н., доцент: Н.В. Медведева Саратов 2016 Введение Торговля представляет собой вид деятельности, направленный на извлечение дохода, где объектом действий является товарообмен, купля - продажа товаров, а также сопутствующие дополнительные услуги по обслуживанию покупателей в процессе реализации товаров и обеспечение доставки товаров, их хранения и подготовки к продаже. Объектом любой торговли является товар, неотъемлемым признаком которого является его качественная характеристика, направленная на удовлетворение различных нужд и потребностей. Увеличение количества компаний, участвующих в торговой деятельности, ведет к усилению конкуренции в данной сфере.



Одним из важнейших показателей, характеризующих результаты деятельности компании на рынке, является уровень продаж этой компании. Повышение эффективности продаж является одной из важнейших и актуальных задач, которую необходимо решать торговым компаниям в условиях жесткой конкуренции.

В рыночной экономике последних лет одно из важнейших мест в системе управления предприятием занимает маркетинг, основная цель которого удовлетворение потребностей покупателей. Эффективное функционирование и развитие фирм связано с применением в их деятельности маркетингового подхода. Актуальность приведенных выше проблем предопределили выбор темы, цели и задач бакалаврской работы.

Объект исследования: магазин «Манго».

Предмет исследования: организация продаж в магазине «Манго».

Цель исследования: на основе изучения теоретического материала провести анализ организации продаж в магазине «Манго» и предложить мероприятия по совершенствованию данной деятельности.

Задачи исследования:

- - рассмотреть организацию продаж в розничной торговле;

- исследовать факторы, влияющие на эффективность продаж и управление ими;

- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;

- провести анализ эффективности организации продаж в магазине;

- изучить возможность применения мерчандайзинга как способа стимулирования продаж;

- обосновать применение маркетинговых мероприятий в системе продаж продукции.

Методы исследования: общенаучные методы теоретического исследования - описание и объяснение, индукция и дедукция, научное доказательство, анализ и синтез, обобщение; общенаучные методы эмпирического исследования - наблюдение, измерение.

Краткое содержание Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех основных разделов, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

В первом разделе «Теоретические аспекты организации продаж в розничном торговом предприятии» представлены специфика работы на рынке розничной торговли, основные преимущества различных формы организации розничной торговли, выделены факторы, влияющие на эффективность продаж.

Второй раздел «Исследование организации продаж в магазине «Манго» посвящен анализу деятельности организации.

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:

- Предприятие работает с прибылью, размер выручки и прибыли постоянно увеличивается. Однако, размер прибыли невелик относительно масштабов деятельности.

- Цели осуществления мерчандайзинговой деятельности в магазине «Манго»: вызвать желание и побудить потенциального покупателя выбрать товар предприятия, сформировать лояльность покупателей к торговой точке, марке и производителю «Манго»; повысить эффективность продвижения товаров, увеличить объемы продаж.

- Организации мерчандайзинговой деятельности в магазине «Манго»

присущи следующие недостатки: недостаточный уровень комфорта в магазине, нерациональная планировка торгового зала.

- У организации достаточно сильных сторон для удержания и расширения своих позиций на рынке, есть возможности преодолеть свои слабые стороны и удержать позиции, но для этого необходимы повышать эффективность деятельности.

- Усилия руководства магазина «Манго» направлены на увеличение продаж за счет повышение эффективности организации торговых площадей, создания благоприятной атмосферы магазина, укрепление запоминаемости образа компании, повышение лояльности ее клиентов. Однако, недостаточно внимания уделяется использованию POS-материалов и маркетинговых мероприятий.

В третьем разделе представлены предложения по совершенствованию организации продаж в магазине «Манго»:

- использование в магазине «Манго» мобильных выставочных стендов,

- оптимизация деятельности по рекламе одежды продаваемой в магазине «Манго», в частности увеличение доли рекламы посредством Интернета,

- повышение имиджа организации средствами PR.

Оптимизировать деятельность по рекламе одежды продаваемой в магазине «Манго» предполагается посредством: выпуска рекламных буклетов, в которых будет представлена наиболее привлекательные для покупателей одежда, продаваемая в магазине «Манго», размещения рекламной информации в прессе, на местном телевидении и на щитовых конструкциях.

На основании произведённых расчётов можно сделать вывод о том, что планируемые мероприятия будут эффективны, и позволит полностью окупить затраты и получить прибыль за счет существенного увеличения объемов продаж.

–  –  –

В современных условиях конкурентной борьбы и постоянно растущих желаний и требований покупателей торговые организации вынуждены вести непрерывную работу по совершенствованию своей деятельности, оптимизировать процесс продажи товаров и повышать качество обслуживания покупателей.

Жесткая конкуренция на рынке требует от его участников проведения глубокого анализа протекающих процессов, чтобы обеспечить эффективное использование наличных ресурсов и качественное удовлетворение потребительских требований. Для того чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать информацией, как о внешних факторах, так и о внутреннем потенциале самого предприятия.

Стимулирование продаж представляет собой вид маркетинговых коммуникаций, включающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара – от изготовителя через каналы сбыта до потребителя – с целью ускорения процесса продаж и повышения его эффективности. В основе данных мероприятий – краткосрочное увеличение продаж путем предоставления покупателю определенной выгоды.

На текущий момент развития торговли в России процесс продажи товаров может базироваться на следующих общих принципах: формирование и поддержание лояльности клиента, постоянное улучшение качества обслуживания, эксклюзивность предложения услуг в процессе продажи товаров и обслуживания покупателей, гарантия выполнения предлагаемых услуг в процессе продажи товаров. Комплексный подход к реализации всех вышеперечисленных принципов в процессе управления деятельностью торговой организации может способствовать росту качества процесса продаж и результативности ее деятельности.

Для повышения эффективности деятельности магазина «Манго» по увеличению объема продаж следует акцентировать внимание на следующих мероприятиях: совершенствование мерчендайзинга, оптимизация рекламной деятельности по продвижению товаров и активизация деятельности по



Похожие работы:

«Руководитель практики "Коммунальный комплекс и ресурсоснабжение" Измайлов М.В. УПРАВЛЕНИЕ МНОГОКВАРТИРНЫМ ДОМОМ: ПОНЯТИЯ И СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ В статье раскрыты основные положения концепции реформы ЖКХ в части создания, управле...»

«Содержание № Название раздела Страница раздела 1 Обозначения и сокращения 3 2 Вводная часть 3 2.1 Предмет учебной дисциплины 3 2.2 Цель и задачи освоения учебной дисциплины 3 2.3 Место учебной дисциплины в структуре ООП ВПО ИГМУ 4 2.4 Требования к результатам освоения дисциплины 5 2.5 Разделы дисциплины и компетенции, кот...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР "КУРЧАТОВСКИЙ ИНСТИТУТ" Одобрено Советом по "УТВЕРЖДАЮ" Первый заместитель директора образовательной деятельности по научной работе НИЦ "Курчатовский институт" Пр...»

«АЗАСТАН ОР БИРЖАСЫ КАЗАХСТАНСКАЯ ФОНДОВАЯ БИРЖА KAZAKHSTAN STOCK EXCHANGE ЗАКЛЮЧЕНИЕ Листинговой комиссии по международным облигациям TuranAlem Finance B.V. второй эмиссии, выпущенным под 100%-ную гарантию ОАО “Банк ТуранАлем” 04 декабря 2002 года г. Алматы От...»

«Программный комплекс управления компьютерным классом Net Control STANDARD EDITION СТАНДАРТНАЯ РЕДАКЦИЯ Руководство по установке и настройке издание 5.1 Основано на версии 11.0 Net Control 2. Руководство по установке и настройке. 2 Программное обеспечение, описанное в данном руководстве, поставляется с лицензионным сог...»

«I раздел Информационная справка о школе. МОУ "Липовская основная общеобразовательная школа" расположена в селе Липовка Бузулукского района Оренбургской области и функционирует с 1970 года. В течение 39 лет со дня открытия шк...»

«Девиз: Вера в нравственность и есть религия. Возможна ли нравственность, независимая от религии? Итак, возможна ли нравственность, независимая от религии? Вопрос очень сложный и неоднозначный. В голову сразу же приходит немало сопутствующих вопросов. Вопервых, это вопросы, касающиеся определений. А что такое религия? А что ес...»

«приготовленные (на пару, гриле, вареные, жареные, печеные и т.п.) и консервированные (в уксусе, масле, маринаде и т.д.);кулинарные полуфабрикаты (в т.ч. фабричной упаковки, сырые, охлажденные или мороженые), т.е. пищевые продукты, поступающие в продажу подготовленными для кулинарной обработки (гуляш,...»

«государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Самарской области основная общеобразовательная школа с. Аксаково муниципального района Шенталинский Самарской области Аннотации к рабочим программа по русскому языку 5-9 классов 5 класс Рабочая программа по русскому языку для 5 класса составлен...»








 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.