WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

«Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» (для мобильных устройств iPhone) Версия: 1.2 Инструкция по использованию Приложения системы ...»

Инструкция по использованию

Приложения системы «Телекард»

(для мобильных устройств iPhone)

Версия: 1.2

Инструкция по использованию Приложения системы

Дата: 27.12.2011

«Телекард» (для мобильных устройств iPhone)

Содержание

1 Введение

1.1 Термины и сокращения

1.2 Цель документа

2 Общая информация

2.1 Описание

2.2 Требования к мобильным устройствам

2.3 Функции

2.4 Этапы работы с Приложением

3 Загрузка и запуск Приложения

3.1 Загрузка Приложения с мобильного устройства

3.2 Загрузка Приложения через ПК

3.3 Запуск Приложения

4 Использование Приложения

4.1 Работа с паролем

4.2 Обеспечение конфиденциальности

4.3 Персонализация

4.4 Вход в Приложение

4.5 Добавление карты

4.6 Платежи

4.7 Избранное

4.8 Настройки

4.8.1 Обновление меню Приложения

4.8.2 Изменение пароля

4.8.3 Сброс пароля

4.9 Сервисные операции с картой

4.9.1 Баланс

4.9.2 История

4.9.3 Блокировка карты

4.9.4 Разблокировка карты

4.9.5 Приостановка уведомлений

4.9.6 Возобновление уведомлений

4.9.7 Установка лимита

5 Ошибки и типовые проблемы

–  –  –

1.2 Цель документа Данное руководство предназначено для пользователей Приложения системы «Телекард» для работы на мобильных устройствах iPhone.



При использовании приведенных в руководстве иллюстраций следует учесть, что отображение страниц Приложения на дисплее мобильного устройства Пользователя может не совпадать с иллюстрациями, приведенными в руководстве. На отображение влияют технические характеристики устройства: число отображаемых дисплеем цветов, разрешение, размер дисплея и т.д.

2 Общая информация

2.1 Описание Приложение системы «Телекард» для мобильных телефонов, использующих операционные системы iOS – программное обеспечение, устанавливаемое в мобильном телефоне iPhone и предоставляющее доступ к услугам системы «Телекард» посредством интерфейса Приложения.

Ввод данных и навигация по меню в мобильных устройствах iPhone осуществляется несколькими способами:

• при помощи сенсорного экрана (кнопок на форме, виртуальной QWERTYклавиатуры); разные модели телефонов могут иметь технические особенности виртуальной клавиатуры

• посредством физической кнопки навигации.

–  –  –

Корректная работа Приложения гарантируется при соблюдении требований к мобильным устройствам, а также при соблюдении правил пользования Приложением.

! Не гарантируется корректная работа Приложения на устройствах с нетипичными клавиатурами (неуникальными клавиатурами производителей).

–  –  –

2.3 Функции

Приложение выполняет следующие функции:

1. формирование и отправка HTTP-запросов

2. приём сообщений по HTTP-каналу

3. шифрование/расшифровка сообщений.

Обязательные условия для функционирования Приложения:

• Клиент должен быть зарегистрирован в системе «Телекард» (указываемый в процессе регистрации номер телефона является атрибутом договора на оказание услуг системы «Телекард»)





• Приложение должно быть персонализировано.

–  –  –

3.1 Загрузка Приложения с мобильного устройства Загрузка Приложения в мобильное устройство осуществляется из сети Интернет с ресурса AppStore, т.о. перед загрузкой необходимо убедиться, что в устройстве настроен доступ к сети Интернет.

! Для загрузки Приложения с он-лайн сервиса AppStore Пользователь должен иметь на данном ресурсе учетную запись (учетная запись Apple ID). Если Пользователь учетной записи не имеет – ему будет предложено создать ее в процессе загрузки выбранного Приложения.

Для загрузки Приложения с ресурса AppStore необходимо выполнить следующие действия:

В мобильном устройстве запустить программу AppStore 1.

2. В строку поиска ввести название Приложения («Телекард») и нажать кнопку Search ;

3. На странице с описанием Приложения нажать кнопку Free для установки Приложения

–  –  –

4. Ввести данные учетной записи Пользователя AppStore в форму авторизации (если пользователь зарегистрирован на данном ресурсе) или создать учетную запись (если у Пользователя нет учетной записи на данном ресурсе)

–  –  –

.

3.2 Загрузка Приложения через ПК Загрузка Приложения для iPhone в ПК осуществляется из сети Интернет с ресурса AppStore с помощью программы iTunes, установленной на компьютере.

Для загрузки Приложения через ПК необходимо выполнить следующие действия:

Запустить программу iTunes на ПК 1.

2. Выполнить переход в iTunes Store

–  –  –

;

5. Ввести данные учетной записи Пользователя AppStore в форму авторизации (если пользователь зарегистрирован на данном ресурсе) или создать учетную запись (если у Пользователя нет учетной записи на данном ресурсе)

–  –  –

;

7. Подключить iPhone к ПК;

8. Синхронизироваться с ПК (по умолчанию iPhone производит синхронизацию каждый раз при подключении к iTunes; если автоматическая синхронизация отключена, следует синхронизироваться с ПК вручную);

9. Приложение будет автоматически установлено в iPhone.

–  –  –

! При прерывании установки Пользователем не гарантируется работоспособность Приложения. В данном случае Пользователю необходимо заново проводить процедуру установки.

3.3 Запуск Приложения Для запуска Приложения необходимо войти в меню и выбрать иконку Приложения «Телекард».

В процессе запуска Приложения на экране отображается логотип ГПБ (ОАО).

Процесс загрузки Приложения может занять до 30-60 секунд в зависимости от модели устройства.

При успешном запуске отображается меню для персонализации Приложения (см.

раздел Персонализация).

4 Использование Приложения В процессе использования Приложения Пользователь может осуществлять следующие действия:

• совершать платежные операции

• управлять параметрами карт (блокировка/разблокировка, установка лимитов)

• получать актуальную информацию по картам

• просматривать историю операций по картам

• добавлять, переименовывать и удалять карты

• обновлять Меню и Приложение до новой версии

• назначать избранные операции

• получать справочную информацию по работе с Приложением.

Описание платежных и сервисных операций, добавление в избранные, добавление карты, настройки работы Приложения, получение справочной информации и прочие действия по работе с Приложением см. подробнее в разделах: Платежи, Настройки, Добавление карты, Операции с картой, Избранное.

4.1 Работа с паролем Парольная политика при работе с Приложением обеспечивает безопасность передачи и хранения данных.

В процессе Персонализации Пользователь задает пароль, который будет использоваться каждый раз при входе в Приложение и при отправке запроса на совершение операций.

Пароль не сохраняется ни в Приложении, ни в мобильном устройстве Пользователя.

1. Назначение пароля.

При персонализации Приложения Пользователь устанавливает пароль, который известен только ему и который будет запрашиваться при входе в Приложение и при выполнении операций. Персонализация выполняется при первом запуске Приложения и в дальнейшем может повторяться в случае, если пользователь забыл пароль или пароль по иной причине оказался недействительным.

2. Условия назначения пароля.

Пароль должен содержать от 6 до 12 символов, не допускается использование прямой или обратной последовательности символов, повторяющихся символов. Пароль должен

–  –  –

содержать буквы и цифры. В поле «Подтверждение пароля» необходимо ввести пароль еще раз.

! Внимание! Запомните пароль. Пользовательский пароль используется при персонализации Приложения, а также при входе в Приложение и для подтверждения операций. Трижды неверно введенный пароль Пользователя приводит к блокировке Пользователя в системе.

3. Неправильный пароль.

При вводе пароля подсчитывается количество последовательных попыток неправильного ввода пароля. Например, если для проведения платежа пароль два раза указан неверно и затем при запросе истории операций по карте пароль снова указан неверно, то услуга будет блокирована с уведомлением пользователя.

При последовательном вводе трех неверных паролей при отправке запроса выполняется локальная блокировка Пользователя (выполнение операций невозможно). Восстановление работы с Приложением возможно только после повторной персонализации.

4. Изменение пароля.

При работе с Приложением Пользователю доступны следующие действия с паролем:

• изменение пароля (изменение пароля без сброса настроек)

• сброс пароля (сбрасываются все персональные настройки, удаляются банковские карты; требуется повторная персонализации).

4.2 Обеспечение конфиденциальности С целью обеспечения безопасности рекомендуется всегда корректно завершать работу с Приложением. Для обеспечения безопасности не сообщайте свой пароль к услуге третьим лицам. Для защиты данных и обеспечения конфиденциальности все персональные и критичные данные, передаваемые через интернет, передаются только в зашифрованном виде.

Запрос на операцию будет отправлен даже в случае неверного пароля, но Система вернет соответствующее сообщение об ошибке. В случае троекратного последовательного неверного ввода пароля работа Приложения блокируется.

4.3 Персонализация Для защиты данных, передаваемых от пользователя в Систему и обратно, Приложение должно обладать специальными ключами, уникальными для каждого Пользователя системы.

Загруженное с сайта Приложение не содержит таких ключей, так как оно является общим для всех пользователей.

Процесс получения ключей, уникальных для каждого Пользователя и устройства, называется «персонализацией Приложения». При персонализации Пользователь устанавливает Пароль, который известен только ему и который в дальнейшем будет запрашиваться Приложением при выполнении операций.

Персонализация выполняется в случае первого запуска Приложения или при необходимости проведения повторной персонализации.

При входе в Приложение, если Приложение не было персонализировано ранее, появляется диалоговое окно с сообщением:

Добро пожаловать в Приложение «Телекард». Чтобы воспользоваться услугами «Телекард»

необходимо персонализировать Ваше Приложение. Персонализировать Приложение Вы сможете, получив код активации.

Данная операция предназначена для проведения персонализации при первом запуске Приложения или при повторной персонализации. Повторная персонализация может понадобиться в случае, если Пользователь забыл Пароль или Пароль по иной причине оказался недействительным либо после разблокировки пользователя в Системе.

Действия по персонализации производятся на странице Приложения «Персонализация Приложения» в пунктах меню: «Получить код активации», «Персонализация».

стр. 9 из 27 © Intervale, 2011 Версия: 1.2 Инструкция по использованию Приложения системы Дата: 27.12.2011 «Телекард» (для мобильных устройств iPhone)

Процесс персонализации Приложения проходит в два этапа:

• получение кода активации;

• персонализация.

1. Получение кода активации:

• Зайти в пункт меню «Получить код активации»

• Ввести номер телефона (7XXXYYYYYYY) (11 цифр)

• Нажать кнопку «Получить код активации».

На запрос кода активации в Приложение отправляется уведомление:

На ваш телефон выслано SMS, содержащее код активации. Персонализация Приложения с данным кодом активации возможна в течение 15 минут.

Если код активации получен, следует перейти ко второму этапу персонализации.

–  –  –

! Персонализация Приложения с полученным кодом активации возможна в течение 15 минут!

Если истекло время жизни кода активации, в Приложение приходит сообщение:

Вы ввели устаревшее значение кода активации. Выполнение повторного запроса кода активации возможно через N минут.

В случае успешной активации Приложения Пользователю отображается сообщение:

Персонализация Приложения выполнена успешно.

! При повторной активации (переперсонализации) удаляется список карт, персональные данные Клиента.

Проблемы и трудности, которые могут возникнуть у Пользователя на этапе персонализации, описаны в разделе «Ошибки и типовые проблемы».

4.4 Вход в Приложение Для входа в Приложение, необходимо ввести пароль, установленный в процессе персонализации.

–  –  –

При последовательном вводе трех неверных паролей при отправке запроса, выполняется локальная блокировка Пользователя (вход в Приложение и выполнение операций невозможно). Восстановление работы с Приложением возможно только после повторной персонализации.

4.5 Добавление карты Для работы с Приложением необходимо зарегистрировать в системе как минимум одну карту. Добавление или изменение карты в списке карт, доступных в Приложении, осуществляется в пункте меню «Мои карты».

–  –  –

Для каждой карты используется два параметра:

• имя карты - отображаемое имя (название) карты. Задается произвольно, используется Приложением для обозначения карты. Не рекомендуется указывать номер карты.

• «код карты» - входящее имя карты в системе Телекард.

Для того чтобы добавить карту необходимо:

• Выбрать пункт меню «Мои карты» -«Список карт»-»Добавить карту»

–  –  –

• Ввести пароль

• Нажать «Добавить».

В случае успешного выполнения операции добавления карты, в Приложение высылается актуальный список карт, и Пользователю отображается сообщение:

Список карт успешно обновлен.

Просмотреть список добавленных карт Пользователя можно в меню «Мои карты»Список карт».

Другие действия с картами, которые добавляются в приложение, доступны в меню «Мои карты»:

• «Список карт» - просмотр списка добавленных карт;

• «Переименовать карту» - переименование ранее добавленной карты;

• «Удалить карту» - удаление карты из списка добавленных карт;

–  –  –

• «Обновить список карт» - обновление списка добавленных карт.

Сервисные операции с добавленными в Приложение картами описаны в разделе «Сервисные операции с картой».

–  –  –

Все действия по выполнению платежа производятся в пункте меню «Оплата услуг».

Список категорий платежей:

• Мобильная связь – оплата услуг мобильных операторов

• Телефонная связь – оплата услуг за телефонную связь

–  –  –

• Банковские операции – переводы, погашение кредита ! Набор категорий платежей зависит от версии Приложения, а также от привязки Пользователя услугой к конкретному региону, и может иметь вид, отличный от приведенного в данном руководстве. Получить актуальную версию набора операций, предлагаемых услугой «Телекард», можно выполнив операцию по обновлению меню.

В каждой категории содержится перечень наименований получателей платежа:

Мобильная связь Билайн МТС Мегафон Москва СкайЛинк Электронные деньги Яндекс Деньги Webmoney

–  –  –

3. Заполнить форму параметров платежа

4. Выбрать «Оплатить»

5. Проверить введенные данные на корректность в запрашиваемом подтверждении

6. Ввести пароль

7. Выбрать «Оплатить».

Параметры, запрашиваемые у пользователя:

• Карта – карта из списка карт

• Платежные реквизиты – параметры платежа, определяемые выбранным типом платежа

• Сумма – от 1 до 6 цифр В случае успешного выполнения операции Пользователю приходит подтверждение совершения операции (информация о совершенном платеже).

В случае неуспешного выполнения операции Пользователю отображается соответствующее сообщение об ошибке.

Регулярно выполняемый платеж или сервис Пользователь может добавить в список избранных. Описание процедуры добавления в избранное см. в разделе «Избранное».

Схема проведения платежа из списка избранных:

1. Зайти в пункт меню «Избранное»

2. Выбрать услугу или платеж

3. Проверить сохраненные данные на корректность

4. Выбрать «Оплатить»

5. В форме подтверждения ввести пароль

6. Нажать «Оплатить».

4.7 Избранное Список сервисов и платежей, добавленных Пользователем, отображается в пункте меню «Избранное».

Сервис или платеж, добавленный в избранное, хранит ранее введенные данные. Это позволяет Пользователю проводить часто выполняемые операции без повторного ввода параметров.

Добавление сервиса или платежа в список избранных:

1. Зайти в соответствующий добавляемому сервису или платежу пункт меню;

2. Ввести параметры;

3. Выбрать функцию «Добавить в избранное» (интерфейсная кнопка “+”);

–  –  –

4. Ввести в форму имя сервиса или платежа, под которым он будет отображаться в списке избранных;

5. Кнопка «ОК» - добавление данного платежа\сервиса в «Избранное».

Добавленный сервис или платеж отображается в списке избранных.

Удаление сервиса или платежа из списка избранных:

1. Зайти в пункт меню «Избранное»;

2. Редактировать список избранного (интерфейсная кнопка «Изменить»)

3. Выбрать из списка избранных сервис или платеж, который требуется удалить;

4. Удалить из избранного кнопкой «Удалить».

Удаление сервиса или платежа выполняется только из списка избранных.

Проведение платежа из списка избранных (см. «Платежи»).

4.8 Настройки Операции по обновлению меню, изменению и сбросу пароля выполняются в пункте меню «Настройки».

4.8.1 Обновление меню Приложения Обновление структуры и текстов меню, изменение состава услуг, обновление ключа Банка, выполняется в пункте меню «Настройки»-«Обновление меню».

Параметры, запрашиваемые у Пользователя при операции обновления меню:

• Пароль

–  –  –

4.8.2 Изменение пароля Изменение пароля без сброса настроек выполняется в пункте меню «Настройки»Изменение пароля».

Параметры, запрашиваемые у Пользователя при операции изменения пароля:

• Текущий пароль

• Новый пароль

• Подтверждение нового пароля 4.8.3 Сброс пароля Сброс пароля выполняется в пункте меню «Настройки»-«Сброс пароля». При операции сброса пароля сбрасываются все персональные настройки Пользователя, удаляются карты, история операций, содержимое меню “Избранное”, а также иные персональные данные.

Данная операция требует переперсонализации (повторная персонализация, см.

«Персонализация»).

–  –  –

4.9 Сервисные операции с картой Операции по зарегистрированным картам Пользователя выполняются в пункте меню «Сервисы»:

• «Баланс» - получение информации о доступных средствах по карте;

• «История» - получение информации о последних операциях по карте;

• «Блокировка карты» - приостановка действия банковской карты;

• «Разблокировка карты» - возобновление авторизуемых операций по карте;

• «Приостановка уведомлений» - приостановка уведомлений по карте;

• «Возобновление уведомлений» - возобновление уведомлений по карте;

• «Установка лимита» - установка суточного лимита по карте.

Навигация по меню «Сервисы»:

• «Запрос» – отправка запроса в iMAP • «Добавить в «Избранное» - добавление данного сервиса в «Избранное»;

• «Назад» – возврат в меню «Сервисы».

–  –  –

4.9.1 Баланс Назначение пункта меню - получение остатка по зарегистрированным картам Пользователя («Сервисы»-«Баланс»).

Запрашиваемые параметры:

• Имя карты (выбор из списка зарегистрированных карт)

• Пароль.

–  –  –

4.9.3 Блокировка карты Назначение пункта меню – временная остановка пользования зарегистрированной картой («Сервисы»-«Блокировка карты»).

Запрашиваемые параметры:

• Имя карты (выбор из списка зарегистрированных карт)

• Причина блокировки (выбор из списка: карта утеряна, карта украдена, другая)

• Пароль.

Уточнить, активна ли карта, можно позвонив в Банк.

Восстановить возможность пользования заблокированной картой можно, воспользовавшись сервисом разблокировки карты (см. «Разблокировка карты»).

–  –  –

4.9.4 Разблокировка карты Назначение пункта меню – разблокировка ранее заблокированной карты («Сервисы»Разблокировка карты»).

Запрашиваемые параметры:

• Имя карты (выбор из списка зарегистрированных карт)

• Пароль.

4.9.5 Приостановка уведомлений Назначение пункта меню – приостановка уведомлений системы «Телекард» по зарегистрированной карте («Сервисы»-«Приостановка уведомлений»).

Запрашиваемые параметры:

• Имя карты (выбор из списка зарегистрированных карт)

• Пароль.

4.9.6 Возобновление уведомлений Назначение пункта меню – возобновление уведомлений системы «Телекард» по зарегистрированной карте («Сервисы»-«Возобновление уведомлений»).

Запрашиваемые параметры:

• Имя карты (выбор из списка зарегистрированных карт)

• Пароль.

–  –  –

4.9.7 Установка лимита Назначение пункта меню – установка суточного лимита суммы платежей по зарегистрированной карте («Сервисы»-«Установка лимита»).

Запрашиваемые параметры:

• Имя карты (выбор из списка зарегистрированных карт)

• Лимит (сумма)

• Валюта (выбор вида валюты: РУБ, USD, EUR)

• Пароль.

5 Ошибки и типовые проблемы В данном разделе описывается получение справочной информации по работе с приложением; перечень ошибок, типовых проблем и вариантов их решения, с которыми может сталкиваться Пользователь в процессе эксплуатации.

Пункты меню Приложения снабжены интерфейсной информационной кнопкой, активация которой вызывает всплывающие подсказки. Каждая подсказка содержит расшифровку пунктов меню и подменю, формат ввода параметров и прочую информацию.

Получить дополнительную информацию по использованию Приложения можно в пункте меню «Справка».

Ниже приведен перечень типовых ошибок, возникающих на этапе персонализации Приложения, и варианты их решения.

Таблица 2 Возможные проблемы, возникающие на этапе персонализации (повторной персонализации), и варианты их решения

–  –  –

Персонализация Проблема Причина Решение После отправки кода активации и Введен неверный код активации Необходимо ввести верный код других необходимых параметров в активации.

Приложение возвращается сообщение вида:

Вы ввели неверный код активации. Осталось N попытки.

В Приложение возвращается Введено значение кода активации, Запросить новый код активации сообщение следующего вида: ранее использовавшееся для регистрации Код активации не найден.

Повторите запрос кода активации.

После повторных попыток отправки Превышено количество попыток Запросить новый код активации кода активации в Приложение ввода кода активации возвращается сообщение вида:

Превышено максимальное количество ввода неверного значения кода активации.

Выполнение повторного запроса кода активации возможно через N минут.

Похожие работы:

«Пятигорск, 14 сентября 1979 г. В ПОИСКАХ ВЫСОЦКОГО ЯНВАРЬ 2014, № 12 Издательство Пятигорского государственного лингвистического университета Пятигорск, 2014 Содержание Время Высоцкого Константин Семынин (Озёрск, Челябинской области). Владимир Высоцкий: „Я все воп...»

«Проект "Мать и дитя" ИНФЕКЦИИ, ПЕРЕДАВАЕМЫЕ ПОЛОВЫМ ПУТЕМ Руководство для дерматовенерологов, акушеров-гинекологов, урологов, инфекционистов, педиатров, семейных врачей и руководителей здравоохранения Руководство "Инфекции, передаваемые половым путем" Руководство включает основные вопросы эпидемиологии и профилакт...»

«ТУРИСТСКИК МАРШРУТЫ БАЗЫ УЧЕБНЫХ ПРАКТИК "ГОЛУБОЙ УТЕС" Скала Стожок 1. Расположена на левом берегу реки Чарыш, в 15 км от села Красный Партизан. Стожок – это каменный останец высотой около 20 м, по форме напоминающий стог с...»

«Александр Храмов Докинз как иллюзия Ричард Докинз (Richard Dawkins) — британский профессор, биолог-эволюционист. Его называют "апостолом атеизма". Он готовит антирелигиозные передачи на телевидении, читает лекции, на кот...»

«КРИПТОРХИЗМ ПОРОКИ И ИХ НАСЛЕДСТВЕННОСТЬ Впрочем, еще не так давно утверждалось, что крипторхизм является простым рецессивным признаком. Стали интенсивно выбраковывать всех носите¬лей, их сибсов (однопометников) и родителей, но популяция не оздоровилась. Сле...»

«Багича Минхас ГОМОГИПАЛЛАГИЧЕСКАЯ1 ФУНКЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА, ИНВЕРСИИ ИНТЕНСИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАКТОРОВ И ТЕОРЕМА ХЕКШЕРА–ОЛИНА Minhas Bagicha The homohypallagic prodiction finction В классической модели международной торговли, предусматривающей...»

«Вот уже более шести лет наша деятельность направлена на совершенствование тела, ума и духа современного человека, сочетая восточную мудрость и западный подход. Мы делаем все возможное для Вашего эмоционального, физического и ментального комфорта. Мы нашли лучшее и...»

«PD4-SE-V12IR ПАСПОРТ ВИДЕОКАМЕРЫ КУПОЛЬНАЯ ВАНДАЛОЗАЩИЩЁННАЯ ИК-ВИДЕОКАМЕРА на базе DSP Sony Effio-E и ПЗС-матрицы 700 ТВЛ Описание Купольная вандалозащищённая видеокамера с ИК-подсветкой и вариофокальным объек...»








 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.