WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

«ОРЛОВА И.В. доктор философских наук, профессор РГСУ Основные структурные элементы имиджа современного вуза Понятие «имидж вуза» в ...»

«Имидж России: город, регион, страна»,

материалы научной конференции 01 ноября 2011г.

ОРЛОВА И.В.

доктор философских наук

, профессор РГСУ

Основные структурные элементы имиджа

современного вуза

Понятие «имидж вуза» в России появилось недавно, в середине 90-х гг. XX в., когда стало

ясно, что образование представляет собой услугу, которая должна удовлетворять потребности

общества наряду со многими другими. В это время, кроме государственных учреждений, эту

услугу стали все больше предоставлять коммерческие вузы. Обострение конкуренции на рынке образовательных услуг явилось предпосылкой к формированию понятия имидж вуза. В современных условиях уже сформировались достаточно устойчивые представления о том, каковы основные структурные элементы имиджа и какую содержательную нагружку они несут. Рассмотрим наиболее актуальные элементы структуры современного вуза: образ продукции, внешняя атрибутики, дизайн помещений, история и традиции вуза, имидж ректора, эффективные коммуникации, а также рекламная активность.

Образ продукции. Под образом продукции мы понимаем представление об образовательных услугах, предоставляемых вузом. Современное поведение потребителя на рынке образовательных услуг можно охарактеризовать как целенаправленную деятельность по поиску учебных заведений и получению образовательных услуг, отвечающих актуальным запросам и установкам личности на обучение по определенным профессиям и специальностям, а также не профессиональную подготовку и переподготовку и повышение своей квалификации.



Ответственность за представление о качестве услуг несет не только профессорскопреподавательский состав, но также и администрация вуза и сотрудники, непосредственно работающие со студентами, аспирантами и абитуриентами. К сожалению, этому факту уделяется значительно меньше внимания, чем это необходимо, что приводит к возникновению негативных тенденций в восприятии имиджа многих вузов. Кроме представлений о качестве образования, в образе продукции, на наш взгляд, актуально сочетание академичности и современности предоставляемых образовательных услуг, творческая свобода, а также наличие возможностей развития студентов в различных направлениях.

Дизайн помещения рассматривается как специальная организация места работы руководящего, профессорско-преподавательского состава, сотрудников, аспирантов и студентов вуза. Подобная организация рабочего пространства должна отвечать четырем главным требованиям: комфорт, чистота, функциональность, соответствие желаемому имиджу вуза.

Дизайн помещения — это своеобразная витрина вуза, поэтому стоит следовать профессиональным рекомендациям в этой области:

«Имидж России: город, регион, страна», материалы научной конференции 01 ноября 2011г.

Чрезмерное богатство в оформлении помещения многими справедливо воспринимается как нерациональная растрата финансовых ресурсов. Вузовские помещения, безусловно, должны вызывать эстетические чувства, однако надо «жить по средствам» - это воспринимается и оценивается аудиторией лучше.

В оформлении помещения должен присутствовать функциональный комфорт, который достигается при соответствии условий и средств деятельности возможностям работающего в помещении человека. Примером этого могут служить специально разрабатываемые для повышения производительности труда цветовые схемы оформления помещений, компенсирующие возникающие негативные психические состояния (стресс, утомление и пр.) и повышающие активность.

На имидж вуза также оказывает влияние чистота помещений и территории около вуза.

Особенные требования предъявляются к кабинетам руководителей: обстановка в них должна быть достаточно строгой и деловой, чрезмерное украшение кабинета недопустимо.

Вместе с тем, рабочее место руководителя должно выглядеть солидно и вызывать чувство комфорта.

Эффективные коммуникации целесообразно рассматривать по двум направлениям:

внутренние и внешние коммуникации. Эффективные внешние коммуникации обозначают взаимодействие руководящего и профессорско-преподавательского состава, сотрудников, аспирантов и студентов вуза на уровне выхода во внешнюю среду (абитуриенты, другие вузы, организации так или иначе связанные с деятельностью вуза, органы государственного управления и пр.). Внутренние же коммуникации мы рассматриваем как взаимодействие руководящего и профессорско-преподавательского состава, сотрудников, аспирантов и студентов вуза между собой.

Для построения эффективных коммуникаций мы считаем оптимальной следующую организационную структуру:

– Подразделение, осуществляющее работу с потенциальными работодателями с целью трудоустройства выпускников. В МГУ, например, подобный центр работает с 1992 г., в РГГУ — с 2001 г.

– Подразделение, осуществляющее работу со СМИ и организациями, взаимодействующими с вузом. Целью создания данного структурного подразделения является своевременная и направленная деятельность по предоставлению полной и объективной информации о деятельности вуза (пресс-конференции, пресс-туры и пр.).

– Студенческое самоуправление;

– Подразделение, занимающееся вопросами благотворительности и социальных программ, проводимых вузом.

– Подразделение, занимающееся организацией различных мероприятий. — Подразделение, занимающееся созданием и поддержанием корпоративной культуры. i «Имидж России: город, регион, страна», материалы научной конференции 01 ноября 2011г.

Признаком эффективных внутренних коммуникаций в организации можно считать наличие корпоративной культуры, имиджа руководящего и профессорско-преподавательского состава, сотрудников вуза. Нам представляется наиболее актуальной следующая структура корпоративного имиджа: корпоративная идеология; корпоративные коммуникации;

корпоративный стиль. Важной составляющей корпоративной культуры является корпоративная идеология — система идей, определяющих развитие вуза, а также сознание и поведение членов вуза как единой организации. Идеология включает в себя стратегические идеи, касающиеся социокультурной миссии, корпоративной философии вуза в целом, которая конкретизируется на разных уровнях: администрации, профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов, сотрудников вуза. Прежде всего, корпоративная идеология должна отражать специфику вуза и содержать уникальные идеи. На эффективность корпоративной идеологии положительно влияет наличие в ней позитивной мифологии, определенной доли амбициозности. Еще один элемент корпоративной идеологии – это базовые ценности, которые выражаются в ритуалах, символах, традициях, знаках, девизах и так далее. Документом, сосредотачивающим в себе все основные аспекты корпоративной идеологии, является миссия вуза.

Внешняя атрибутика — это совокупность фирменных элементов, позволяющих различным целевым аудиториям легко идентифицировать вуз. Внешняя атрибутика включает в себя все элементы фирменного стиля (эмблема или графическая символика, фирменный шрифт, цветовая гамма, слоган), а также другие фирменные константы (такие как гимн, флаг и т. д.).

Фирменная эмблема — это условное изображение чего-либо (идеи, понятия, организации или ее функций). Удачная эмблема правильным образом запускает механизм стереотипизации, то есть склонности человека приписывать объекту положительные качества, основываясь на сформированных в общественном или индивидуальном сознании стереотипах.

Слоган является одним из важнейших элементов фирменного стиля. Он должен быть сформулирован на базе коммуникативного послания и являться отражением позиционирования образовательного учреждения. Слоган должен координироваться с формируемым имиджем образовательного учреждения. Он должен отличать вуз от других и демонстрировать преимущества конкретного университета. Помимо этого, он должен быть достаточно коротким – это облегчит его адекватное восприятие и запоминание.

История и традиции вуза. История вуза — это отображение деятельности вуза с момента его возникновения до настоящего времени, передаваемая в виде определенных материальных и духовных составляющих.

На наш взгляд, история вуза как компонент имиджа должна включать в себя:

– взаимодействие с выпускниками с целью сохранения связей и преемственности целевых групп, «Имидж России: город, регион, страна», материалы научной конференции 01 ноября 2011г.





– создание музея вуза с целью сохранения информации о деятельности вуза в разные исторические периоды,

– организация на всех уровнях — от студенческой группы до ректората — работы по фиксации информации о происходящих событиях. ii Имидж руководителя (ректора) Имидж руководителя является важной составляющей имиджа вуза. Ректор – это «лицо» учебного заведения. Именно по нему будет складываться представление об администрации вуза, его сотрудниках и даже учащихся. Поэтому к формированию имиджа руководителя необходимо подходить с полной ответственностью.

Руководитель любой организации, не только образовательного учреждения, должен создавать впечатление сильной, сложившейся, целостной личности. Этот человек должен быть харизматичен и обладать не только лидерскими качествами, но и быть блестящим оратором и, конечно, настоящим экспертом в сфере высшего профессионального образования.

Реклама — это распространяемая в любой форме, с использованием любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому или юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний. iii Говоря о специфике рекламы на рынке образовательных услуг, следует отметить, что современное ее состояние таково, что в основном рекламой своих услуг пользуются негосударственные вузы. Наиболее распространенные каналы, используемые для передачи рекламных сообщений — это реклама в специализированных изданиях (например, сборники «Куда пойти учиться», «Вузы Москвы» и пр.), реклама в метро и на железной дороге. Из всех структурных компонентов имиджа именно реклама является наиболее «узконаправленной».

На рынке образовательных услуг преобладает стимулирующая реклама, так как подавляющая часть рекламной аудитории вуза — это абитуриенты, их родные и близкие. Имиджевая же реклама, направленная на формирование имиджа в глазах других групп целевой аудитории, среди рекламы образовательных учреждений — большая редкость.

Таким образом, современный имидж вуза имеет сложную структуру и требует системного подхода к своему формированию.

Ушаков Б.Г. Имидж как социально-психологическая проблема. Екатеринбург, 1995. С. 98.

i Волкова В.В. Формирование современного имиджа гуманитарного вуза. М., 2008. С. 72.

ii Ст.2 Федерального закона «О рекламе» от 18 июля 1995 г. №108-ФЗ iii



Похожие работы:

«"Имидж России "после Крыма": парадоксы информационной войны", материалы научной конференции 18 ноября 2014г. ЛЮЛЬКО А.Н. профессор Сибирского института международных отношений и регионоведения В условиях государственны...»

«Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение науки "Федеральный научный центр медико-профилактических технологий управл...»

«ТЕЗИСЫ ДОКЛАДОВ Администрация городского округа – город Волжский ВГИ (филиал) ВолГУ Филиал МЭИ в г. Волжском ВИСТех (филиал) ВолгГАСУ ВПИ (филиал) ВолгГТУ ДВАДЦАТЬ ПЕРВАЯ МЕЖВУЗОВСКАЯ НАУЧ...»

«1 Состояние и перспективы развития виноградарства в Узбекистане Уважаемые участники конференции! Разрешите мне приветствовать Вас от имени Холдинговой вкратце рассказать о компании и Узвинпром-х...»

«"Имидж России "после Крыма": парадоксы информационной войны", материалы научной конференции 18 ноября 2014г. МАНУЗИНА А. студентка факультета политологии МГУ имени М.В. Ломоносова К вопросу о теоретических основаниях исследования образа России В самом начале хотелось бы дать определения основным поня...»

«"Имидж России: город, регион, страна", материалы научной конференции 01 ноября 2011г. КУРИЛКИН А.В. студент факультета политологии МГУ имени М.В. Ломоносова Влияние имиджа Москвы на образ...»

«Medunarodnyj nauno-issledovatel'skij urnal ISSN 2303-9868 www.research-journal.org (с) Оформление типография "Литера" (с) Авторы статей НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ № 2 (9) 2013 Сборник по результатам XII заочной научной конференции Research Journal of International Studies. За достоверность сведений, изложенных в статьях,...»

«ISSN 2304-0025 Дни студенческой науки Часть 1 Гомель ISSN 2304-0025 Министерство образования Республики Беларусь Учреждение образования "Гомельский государственный университет имени Франциска Скорины" Дни студенческой науки Материалы XLIII студенческой научно-практической конференции (Гомель, 24–25 апреля 2...»

«ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИИ И МОНИТОРИНГУ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ ПЕРВЫЙ ДВУХГОДИЧНЫЙ ДОКЛАД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ представленный в соответствии с Решением 1/СР.16 Конференции Сторон Рамочной Конвенции Организации Объединенных Наций об изменении климата Москва 2014 Первый двухгодичный д...»

«Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение науки "Федеральный научный центр медико-профилактических технологий управления рисками здоровью населения"ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ И ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА РИС...»








 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.